恒天然雅培掐架神秘客户 或有更多涉毒奶粉被隐

雅培与恒天然之间的纠葛：一场关乎透明度的较量

近日，恒天然肉毒杆菌事件持续发酵，引发了公众的广泛关注。雅培公司和恒天然集团之间的公开声明不一致，似乎在背后隐藏着更深层次的矛盾。这一切的背后，究竟隐藏着怎样的故事？难道有更多的涉毒奶粉被隐瞒了吗？

在恒天然集团CEO西奥史毕根斯的发布会上，他公布了涉毒奶粉流向情况。其中，有38吨被肉毒杆菌污染的乳清蛋白粉，部分直接卖给了包括三家饮品公司和三家动物饲料公司在内的六家企业。另有部分则用于两家婴幼儿营养品公司的产品生产。其中一家企业的名字因客户要求保密而暂时未公开，引发了公众对这一神秘客户身份的猜测。巧合的是，发布会当晚雅培公司紧急宣布对两批次幼儿奶粉进行预防性回收并销毁，使得公众纷纷猜测雅培是否就是恒天然不愿公开的那家神秘客户。

在媒体的追问下，恒天然相关负责人承认神秘客户是雅培。然而雅培则坚决否认了这一说法，并在发给媒体的声明中明确表示，雅培供应中国市场的所有产品均未使用恒天然受污染批次的乳清蛋白粉。雅培公司解释召回原因是因为从恒天然方面获悉，有2个批次供应中国市场的雅培奶粉是在恒天然的包装线上进行包装的，虽然这两个批次并未使用受污染的乳清蛋白粉，但出于谨慎和对消费者的负责态度，他们决定对这2个批次进行预防性回收并销毁。雅培还主动向中国国家质量监督检验检疫总局报告了这两个批次的相关信息及回收情况。按照雅培的说法，他们并不属于使用受污染乳清蛋白粉的企业之一，而是使用了同一个受污染的包装管道进行作业。然而恒天然方面对于雅培是否神秘客户的问题并未给出明确答复。对此雅培方面表示他们绝对没有要求恒天然不要透露他们的名字在整个过程中他们始终秉持公开透明的原则操作。随着事件的发展公众对涉毒乳清蛋白粉的范围产生了更多疑问是否存在更多的涉毒产品被隐瞒？对此恒天然集团表示会尽快给予答复但截至发稿前仍未收到其答复。另一方面达能旗下奶粉品牌也发布公告指出由于恒天然原料受污染其部分产品需要进行预防性回收这也进一步加深了公众对涉毒奶粉范围的疑虑。这一事件不仅仅关乎产品的安全问题更是对两家企业乃至整个乳制品行业透明度的考验。希望企业能够真正从消费者的角度出发积极回应公众的关切确保食品安全。在广州奶业协会理事长王丁棉的眼中，恒天然在处理这次事件时的态度显得颇为不诚恳。王丁棉指出，恒天然一直对一位“神秘客户”守口如瓶，可能是基于双方签订的保密协议，或者是担心公开会引发更大的社会反响。这种拒绝公开的做法却对消费者的知情权构成了损害。

在王丁棉看来，恒天然的做法与一些其他公司的做法形成鲜明对比，如娃哈哈和多美滋等公司在危机事件发生后选择公开承认错误，反而赢得了消费者的理解与信任。相比之下，恒天然的不透明做法可能会引发消费者的疑虑和不满。恒天然在此次危机事件中的表现，无疑未能满足公众的期待。

与此一位经济法专家对此也表达了看法。根据我国的《消费者权益保护法》，消费者拥有了解所购买商品或接受服务的真实情况的权利。这位专家指出，恒天然不公开可能会对消费者的合法权益造成潜在损害。在消费者的权益受到威胁时，他们有权向工商行政管理部门寻求帮助，申请强制公开恒天然的。

公众的知情权和企业的透明度是维护市场公平和消费者利益的关键。恒天然在此事件中的处理方式引起了多方面的关注和质疑，希望企业能够正视消费者的需求，以更诚恳的态度和更透明的信息来回应公众的关切，重建消费者的信任。这不仅是对企业的挑战，也是对市场诚信体系的一次考验。