金锣火腿删帖：删的是文字，删的是消费者

面对质量问题频发，金锣火腿采取删帖应对引发争议

在我国，一旦企业出现质量问题的丑闻，往往会采取公关手段，力图删除所有不利的帖子。金锣火腿最近也步入了这一模式，只要见到不利的帖子，立即删除。这种做法不仅未能真正解决问题，反而引发了网友的广泛质疑和愤怒。

调查数据显示，关于金锣的被删除的数量令人震惊。在各大网站，大量关于金锣火腿的被悄无声息地删除。在搜索引擎中，除了企业自我宣传的新闻外，真实的往往无法找到。

例如，曾有“金锣火腿肠变质”、“金锣火腿肠出现异物”等真实报道，然而现在搜索，却发现这些链接已被删除。这种删除行为似乎仍在持续，让消费者质疑企业的真实态度和责任心。尽管金锣火腿删除了大量的，但消费者的投诉并未减少。

金锣火腿在面对质量问题的“悠久历史”时，其应对方式被指消极。尽管正面报道层出不穷，但消费者并不买账。网友表示，金锣公司的这种回应是欲盖弥彰，是媒体公关的败笔。

回顾近年来媒体对金锣产品的报道，可以看出其质量问题由来已久。仅2011年6月至11月初，被曝光的金锣质量问题就多达19起。金锣火腿肠频频陷入“质量门”和“信任门”，其企业信誉一度受到严重危机。

针对消费者提出的质量问题，金锣往往以运输和保存不当为理由来回应，但这种解释并未得到消费者的认可。消费者认为，产品中的异物明显是制作工艺问题或食品包装漏洞。大多数消费者对企业的质量控制和出厂检测提出了质疑。

专家认为，对于肉制品质量问题频发的现象，很多企业选择一赔几的补偿来解决问题，很少有人会追究企业的责任。而金锣将问题归结为运输和保存过程，也成为了其通用的“挡箭牌”。但实际上，这种做法并不能真正解决问题，反而会损害企业的信誉和形象。

近期金锣的质量问题案例层出不穷，如过期火腿肠仍在销售、火腿肠变质、长毛等事件频频发生。这些案例让消费者对金锣的产品质量产生了严重的质疑。

金锣火腿在面对质量问题时采取的删帖应对方式并未真正解决问题，反而引发了更多的争议和质疑。消费者并不认可这种消极的应对方式，并强调企业应当重视产品质量问题，真正承担起责任。拆开那根肠的包装，眼前的一幕令人震惊肉质呈现不正常的绿色，表面甚至已经长毛。查看包装袋上的日期标注，却发现其保质期竟然延续到八月份。这不禁让人对食品的安全产生深深的疑虑。

案例四：时间回溯到2012年2月的一个特殊事件。金锣脆脆肠，一种广受欢迎的食品，却在这一天引发了一起食品安全争议。市民小丽（化名）购买的脆脆肠中竟然包含了一根黑灰色的铁丝，长度大约1.5厘米。食品的生产日期是2012年2月16日，仍在保质期内，规格为每包四根，重达一百五十克。

此前，小丽曾接到金锣厂家工作人员的电话，按照相关规定提供十倍数量的脆脆肠作为赔偿。小丽并不接受这一解决方案。她认为厂家生产的食品出了问题，仅仅提供十倍数量的食品并不能解决问题，应该给消费者一个明确的交代，至少应该公开道歉。她的声音在网络的浪潮中显得微小而坚定。

一些旁观者认为小丽的诉求可能无法得到满足。网络上充斥着关于金锣火腿的，厂家可能正忙于处理危机公关，无暇顾及个别消费者的诉求。他们可能明白一个道理不能因为一两棵树就失去整片森林。编者坚信，如果金锣火腿继续采取删帖的方式来回避问题，那么他们删除的不仅仅是，更是消费者的信任和忠诚。消费者不会容忍食品安全的瑕疵，他们需要的是真实的道歉和真诚的改进。这不仅是小丽的心声，也是每一个关心食品安全、关心自身健康的消费者的心声。