绵阳通报4天参团游未见九寨沟大门

旅游纠纷通报：四川绵阳旅行社应对未兑现九寨沟之旅负责

最近，一起涉及四川绵阳的旅游投诉事件引起了广泛关注。据报道，四川航空旅行社有限公司绵阳锦华分公司的游客在为期四天的旅行中未能亲眼目睹九寨沟的大门，引发了游客的强烈不满。如今，涉事各方已经对事件做出了响应，涉事旅行社启动了退赔流程，而涉事酒店则受到了停业整顿的处罚。

事件的经过是这样的：今年10月4日下午，绵阳市文化广播电视和旅游局接到报告，称四川航空旅行社有限公司绵阳锦华分公司的九寨沟旅游团队遇到了异常情况。游客们反映他们未能入住预定的酒店，并且旅行团被迫中止行程返回绵阳。对此，绵阳市文广旅局迅速响应，开始调查此事。

在团队返回绵阳的第二天，即10月5日，绵阳市文广旅局接受了游客的投诉，并安排专人听取他们的诉求。随后的几天里，绵阳市与阿坝州的文旅部门紧密合作，成立联合工作组以深入调查此次事件。随着调查的深入，四川省文旅厅也介入此事，对处理工作进行指导与督办。

经过一系列的调查与处置行动，涉事酒店被阿坝州文旅部门责令停业整顿。涉事旅行社也积极行动，于10月8日启动了针对游客的退赔工作。这一事件引起了广大游客的关注和讨论，也提醒了旅游行业从业者必须严格遵守服务标准，确保游客的权益不受损害。

此次事件不仅凸显了绵阳市与阿坝州文旅部门对消费者权益的高度重视，也警示了旅游行业应不断提升服务质量，避免类似纠纷再次发生。希望这次事件能为旅游行业带来深刻的反思与改进。