医院试水手机支付就诊 暂不支持医保实时报销

昨日起，友谊医院推出的支付宝就诊服务成为众多患者的福音。走进医院大厅，排长队的忧虑早已成为过去式。无需再面对冗长的排队等候，通过手机即可轻松实现挂号、缴费、排号候诊，以及就诊等环节，大大缩短了患者就医的等待时间。这一服务的推出，标志着北京友谊医院正式加入了“未来医院”的行列，成为北京地区首家实现支付宝功能并支持医保的单位。

这项服务的操作流程十分便捷。患者只需安装“支付宝钱包”APP，在添加服务窗栏目后搜索“北京友谊医院”，并按照提示签署相关协议，将支付宝账户与就诊卡绑定，即可轻松享受这项服务。挂号时，患者可以选择“预约”或“当天”两种方式，涵盖除儿科和急诊科之外的所有科室和医生。支付宝钱包会提醒患者交费，只需点击即可完成挂号交费。随后，医院的叫号系统会自动分配患者，进入候诊状态。

截至本周五，关注该院的人数已经达到8397人，使用支付宝钱包发生的交易笔数虽然目前不是很大，但总体关注人数呈上升趋势。本周五的交易笔数已达到45笔。

这一新服务并非毫无阻力。年轻患者对此充满兴趣，但一些老年人却因担心忘记插卡报销而导致需全额承担费用而有所抵触。尽管支付宝和院方建议老人的子女可帮忙注册并挂号，但在实际操作中，由于各种原因导致的未能及时付款情况，仍会使老人面临无法及时做检查或拿药的尴尬境地。

对于医保患者使用支付宝付费后须二次结算的问题，相关部门负责人表示，出于信息安全和基金安全等考虑，目前医保结算系统并未与互联网联通。要实现手机支付并实时报销，需要对医保结算系统进行大规模更新，这在一段时间内难以实现。不过该负责人也指出，手机支付医疗费用是未来的发展方向，更多的医院尝试这种方式有助于积累有价值的试验数据。

值得一提的是，工伤保险患者尚不能使用支付宝挂号交费，而医保特殊病患者虽然可以使用支付宝挂号，但交费仍需到特定窗口完成。

支付宝就诊服务的推出，为病人带来了前所未有的便利。虽然在实际操作中仍存在一些问题，但随着技术的不断进步和经验的积累，相信未来会有更加完善的就医体验。在医疗费用的支付流程中，医保患者使用支付宝支付时，系统默认将其记为自费医疗。为了确保您能够享受到医保的报销待遇，您需要在门诊结束前来到自助机前插卡，进行实时的结算操作。一旦完成结算，您当日可报销的医疗费用将迅速退回，直接打入您的支付宝账户或关联的银行卡中。这是一个便捷的过程，让您无需长时间等待，即可享受到医保带来的实惠。

值得注意的是，如果您没有及时进行自助机的二次结算，那么您的医疗费用将无法进行报销。请您务必留意这一重要步骤，确保自己的权益不受影响。

对于同时参加其他商业保险的医保患者，如果您需要进行二次报销，那么您需要前往窗口补打发票。这一流程虽然稍显复杂，但也是为了保障每一位患者的权益，确保您的医疗费用能够得到最大限度的报销。

在这个数字化的时代，支付宝等电子支付方式已经深入到我们的日常生活中，包括医疗领域。医保与支付宝的完美结合，为广大的患者带来了前所未有的便利。无论是挂号、问诊还是支付、报销，都变得更加简单快捷。我们期待这一模式能够在更多的医疗机构中得到推广，为广大患者带来更加优质的医疗服务。

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在这个快速变化的时代，我们不仅需要医疗服务的高效便捷，更需要保障自己的权益。希望广大患者能够充分了解并合理利用这些政策，享受到更好的医疗服务。