社工站志愿服务工作成效亮点做法（社区常态化服务志愿者）

为公众服务的工作 打通为民服务“一米”，高州荷塘社工志愿服务忙

浓郁的年味还没散去，喜庆的年例纷沓而至。农历正月和二月是荷塘镇年例最密集的时间段，荷塘镇社工利用年例人流量大的有利时机，广泛开展志愿服务活动。

政策宣传 便民利民

正月十五是荷塘社区的年例，“双百”社工来到社区大广场开展“便民服务入民心”政策宣传活动。活动中，社工向观看元宵晚会的群众派发民生政策宣传手册以及其他相关的民生兜底政策宣传资料，详细地讲解政策的享受条件、标准及申请、审核、审批流程等相关内容。

本次活动，让群众对“双百工程”的服务对象、服务内容以及民生兜底政策有进一步了解，让群众认识到“政策在身边”。

珍爱生命 远离毒品

“您好，我是镇禁毒办社工，请问您对毒品的危害了解多少？”为进一步筑牢全民禁毒防线，掀起全民禁毒宣传热潮，切实提高人民群众识毒防毒拒毒能力，努力营造浓厚的禁毒宣传氛围。荷塘镇禁毒办社工抓住荷塘村委会年例人流量多的良好时机，开展禁毒宣传工作，得到了村民的一致好评。

活动中，禁毒社工向过往人员派发宣传彩页，用通俗易懂的语言图文并茂地讲解毒品特别是 的种类、特征，用典型的案例分析毒品对个人、家庭、社会的巨大危害性，普及了《中华人民共和国禁毒法》和《戒毒条例》等相关法律知识，并号召村民自觉 毒品的，勇于检举涉毒违法犯罪行为，自觉参与禁毒人民战争，争做禁毒工作的宣传员，共同维护村居的安全。

进村入户 惠民帮扶

为了更好地了解荷塘困难群众的生活近况，给予他们更多的关怀与照顾，连日来，荷塘社工站社工联合镇公共服务办工作人员开展进村入户探访活动，探访对象包含残障人员、独居老人、留守儿童等群体。

棠南村低保户朱阿弟未上过学，患有小儿麻痹、语言交流障碍和肢体二级残疾，行动不便，一个人吃住，生活勉强可以自理。朱阿弟居住环境较差，常年在屋内活动，几乎不外出，与邻居、村民无交流，生活来源主要依靠低保金、残疾二项补贴金。

当看到社工们的到来，朱阿弟显得非常激动，希望社工多陪他说说话，社工给他提供了心理抚慰服务，疏通他的不良情绪，弱化了他的自卑感。社工们详细了解服务对象家庭生活状况和需求状况，填写《个案基本信息表》，记录服务对象的需求，为制定《个案介入计划》奠定基础。

每到一户，社工们都运用同理心、尊重和接纳的技巧，对残疾人的基本生活情况、需要解决的问题、健康状况、生活开支等情况进行详细的了解，并对他们进行安抚和激励，让他们能够始终保持乐观的态度，对生活要有信心，要勇于面对面前的困难，，叮嘱他们在遇到困难的时候，尽快与社工进行联系，并获得帮助。通过探访，让乡亲们感觉到荷塘社工所给予的关怀。

环境卫生 人人有责

节后，垃圾量增大，给环卫工人带来了较大的压力。荷塘社工秉持“环境卫生，人人有责”的原则，积极参与环境卫生大清洁行动。此次卫生整治行动，社工主要负责松明村大广场的清洁与垃圾清运，认真、负责的工作态度给大家带来的是整洁、干净的生活环境，赢得的是村委和居民对社工的认可。

“这次环境卫生整治行动，我们负责村道和各个小巷的清洁，社工们负责垃圾量较大的大广场，他们给我们带来了很大的帮助，感谢他们。”松明村党组织书记罗天成说道。

民生无小事，枝叶总关情。据统计，本轮年例期，荷塘社工共开展活动10余场，派发各类传单彩页2000多份，惠及群众3000余人。下一步，荷塘社工将充分发挥驻村居工作模式和社会工作专业优势，主动、积极地发掘群众的政策需求，为有需要的群众解读社会救助政策、申请相关福利救助、开展社会心理救助、争取社会力量支持，使政策服务精准到户，打通为民服务“一米”。

【撰文】邓美芸

【通讯员】杨波 叶宗妤

【作者】 邓美芸

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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