女子抽中杯子寄来3次都碎了

与商家的交涉：细述问题并寻求解决方案

当我们遭遇连续三次收到的杯子均为破损状态，我们有必要与商家进行深入沟通，明确问题所在。沟通的要点显得尤为关键。我们需要清楚、明确地说明杯子损坏的情况，强调在包装或运输过程中明显存在问题。要求商家对包装进行改进，比如增加泡沫填充、使用更坚固的纸箱等，同时建议更换更擅长处理易碎品的物流公司。在此过程中，我们的语气应保持冷静、理性，避免情绪化的表达。我们要明确我们的诉求，是要求补发、退款还是其他形式的补偿。

在收到货物时，我们应立即进行验货。签收前要求开箱检查，一旦发现货物破损，应立即拍照并拒收包裹。这是保护我们消费者权益的重要步骤，因为签收后的维权难度会大大增加。我们需要在快递员面前验货，确保所有动作的公正性和透明性。

保留证据是维权的关键。我们需要收集破损杯子的清晰照片、视频，包括外包装、内部填充物等细节。物流单号、商家沟通记录也是必不可少的。这些证据将为我们后续的投诉或索赔提供有力的支持，证明责任在商家或快递方。

若商家不配合，我们可以通过多种渠道进行投诉。我们可以通过淘宝、京东等电商平台介入，申请平台客服仲裁。如果问题仍未得到解决，我们可以登录全国12315平台或拨打热线进行投诉，提供详细信息和证据。社交媒体也是一个有效的曝光渠道，我们可以通过微博、消费者论坛等理性发声，倒逼商家解决问题。

在沟通过程中，我们还可以考虑其他建议。如果杯子易碎风险较高，我们可以要求更换为不易损的商品，或者根据具体情况进行协商，选择对我们更有利的替代方案。如果涉及金额较大且协商无果，我们可以考虑通过法律途径解决，向法院起诉商家违约。我们要保留所有交易记录和沟通证据，以备不时之需。

面对此类问题，我们应保持冷静、理性，明确我们的诉求，积极采取行动维护自己的合法权益。希望以上建议能帮助您顺利解决问题。若仍有困难，不妨寻求消费者协会或专业律师的帮助，他们将会为您提供更专业的指导和建议。