面点王快餐收费四舍五入遭投诉 商家预设顾客没

近日，朱小姐向公众反映了一个关于连锁快餐企业“面点王”的收费问题。朱小姐在天河区棠下的“面点王”用餐后，结账时遇到了令人费解的情况。原本账单金额应为39.5元，但快餐店却以四舍五入的方式收取了40元。这让朱小姐感到非常疑惑，因为她手中的优惠券提供的折扣是7.9折。对此，法律人士指出，“面点王”的这种做法已经涉嫌违反消费者权益保护法。

市民朱小姐及其朋友在天河区棠下的这家著名连锁快餐店就餐时，享受了优惠券带来的福利。但当她们结账时，面对的消费金额却是整整40元，没有任何折扣的优惠。朱小姐疑惑地发现，账单上显示的消费总额是50元，按照优惠券的折扣计算，应该是39.5元。面对朱小姐的质疑，收银员轻描淡写地表示这是公司规定。

这家快餐企业不仅在本地的这家分店采取了这样的收费方式，甚至在其他分店也普遍存在。记者以食客的身份进行了实地调查，发现收银员在面对消费者结账时，往往会选择四舍五入的方式收费，即使消费者提出异议，他们也依然坚持这种做法。这种行为已经引起了消费者的不满和质疑。记者还进一步发现，当消费者提出零钱问题时，部分收银员甚至会表示没有零钱可以找零代替的优惠措施都没有进行说明和提醒。然而面点王方面并未采取任何形式的解释或纠正行为。这使得公众更加质疑这家连锁快餐企业的行为是否合法合规。律师对此表示，“面点王”的这种做法违反了消费者权益保护法和价格法相关规定。根据法律规定经营者应当明码标价并且履行对消费者的承诺不得诱骗消费者与其进行交易。同时广东消委会对此也表示强烈关注认为餐厅没有任何权力将消费者的损失转嫁到其他消费者身上每一个消费者的权利都应该得到充分尊重和保护。因此这家连锁快餐企业的做法不仅损害了消费者的权益也损害了自身的信誉和形象应该立即改正并公开道歉以恢复消费者的信任和维护良好的市场秩序。关于面点王不备零钱问题的

近日，面点王因不备零钱一事引发了广泛关注。对此，业内专家罗卫光发表了自己的看法。他强调，在结账环节，作为经营单位，面点王应该具备更充足的准备，为消费者提供流畅的消费体验。

罗卫光指出，找零是经营单位的责任，而非转嫁到消费者身上。他表示，任何饭店在收费时，只能按照顾客实际消费数额进行，不能因自身的管理疏忽而让顾客承担不便。对于面点王来说，备足零钱是提供优质服务的一部分，也是满足消费者需求的基本保障。

他进一步分析称，面对日益增多的消费者和复杂的消费环境，面点王等餐饮企业更应当提高自身的服务质量和管理水平。不应该因为零钱问题影响消费者的用餐体验，这不仅关乎企业的形象，更是对消费者权益的尊重和保护。

罗卫光的观点得到了广大消费者的认同。许多消费者表示，他们外出用餐时，最不能容忍的就是因为企业方面的疏忽而导致的不便。而对于面点王来说，备足零钱不仅是对消费者的尊重，更是对自身服务品质的保证。

在此，也提醒广大消费者，如果在消费过程中遇到类似问题，可以寻求消费者协会的帮助。罗卫光表示，如果饭店多收一分钱，消费者都有权向消费者协会投诉，维护自己的合法权益。

希望面点王等餐饮企业能够重视消费者的声音，提高服务质量，为消费者提供更加便捷、愉快的用餐体验。也期望消费者能够得到更为全面、有力的权益保障。