哈尔滨美容市场像黑社会 强制消费成常态

近年来，哈尔滨市的美容行业投诉数量逐年上升，尤其是关于美容院的侵害消费者利益事件频发，严重损害了消费者的合法权益。这些事件不仅给消费者带来了经济损失，更是在社会上产生了不良影响。

东北林业大学的学生金雨芬（化名）回忆起自己在美容院被强制消费的经历仍然心有余悸。她和同学被诱骗至美容院，服务员在她脸上涂抹化妆品后采取多种强硬手段向她们要钱。同样遭遇的还有爱美的王颜女士，她在商场遇到免费体验美容服务的推销员，但最终却被忽悠着办理了一张高额的养生卡。这些美容院采用强制消费的手段，让消费者对美容行业失去了信任。

除此之外，一些美容院还存在无照经营、超范围经营等违法行为。这些美容院利用预付式消费的形式欺骗消费者，收取费用后却人去楼空，让消费者既无法继续消费也无法追回预付款。化妆品中掺杂、造假也是业内公开的秘密，商家以此获取暴利。

哈尔滨市工商局通过受理投诉和实地检查发现，这些无良美容院的行为严重侵害了消费者的自主选择权、公平交易权，甚至危及消费者的人身安全和财产安全。给消费者的心理和精神造成了极大的伤害。这些美容院大多位于繁华地区，他们为何敢在光天化日之下采取如此恶劣的手段公开违法呢？

随着人们生活水平的提高，美容消费在生活支出中的比重逐渐增大，市场竞争激烈，利润可观，加之监管缺位等原因导致了美容市场乱象丛生。一些消费者在利益受到损害后，商家会以高额赔偿金与消费者“私了”，而消费者在复杂的维权程序和高额的赔偿金面前，常常选择接受赔偿金而不再追究。这也助长了商家违法的气焰。

为了治理美容市场的乱象，不仅需要加强监管力度，还需要消费者自身擦亮双眼，避开“美容陷阱”。消费者也应该提高法律意识，遇到类似情况要及时向有关部门投诉举报，维护自己的合法权益。有关部门也应该加强对美容行业的规范和管理，建立严格的监管制度，对违法违规行为进行严厉打击，让美容市场回归健康有序的发展轨道。只有这样，才能让消费者真正享受到安全、健康、美丽的服务。在追求美丽的道路上，每一位消费者都应擦亮双眼，明智选择。黑龙江省消费者协会商品服务监督部的工作人员张秋实建议，消费者在选择美容服务时，应优先选择那些信誉良好的大型美容服务机构。面对琳琅满目的广告和商家的甜言蜜语，消费者应保持清醒的头脑，不被表面的光鲜亮丽所迷惑。

签订书面消费协议是保障自身权益的关键。消费者应与商家明确双方的权利和义务，确保服务质量和效果符合双方的预期。对于商家推出的折扣力度极大的“会员卡”，消费者更应提高警惕，审慎考虑，以免陷入不必要的纠纷。

在预付款消费方面，消费者应特别小心。切记不要在卡内存入过多的资金，以免商家因经营不善或其他原因无法兑现服务承诺。那些所谓的“终生服务”承诺，往往是商家为了吸引消费者的眼球而使用的营销手段，并非铁板钉钉的保障。

最近，哈尔滨市工商局在全市范围内展开了美容行业的专项整治行动。对于那些违法事实清楚、证据确凿的美容消费案件，工商部门已经采取了果断的查处措施。对于情节严重者，不仅会被清除出美容市场，甚至会被移交公安机关处理。这一行动已经初见成效，已有包括百莲凯养生会馆、金凯莱美容院等在内的多家美容场所被举报并接受立案调查。

作为消费者，我们应该积极关注这些信息，不仅要保护自己的权益，也要为整个美容市场的健康发展贡献一份力量。在追求美的路上，我们应明智消费，合理维权，让美丽与健康同行。