携程订机票骗局揭秘(携程购买机票被限制)
去哪里网上订票?中消协关注订票“搭售”问题。携程回应称正在调查对比。
每经记者,每经编辑陆
4月19日,中消协官网发布公告称,已于17日致函Ctrip.com,对携程网近期“搭售”事件涉及的消费者权益问题展开调查。
中消协表示,根据消费者反映和媒体报道,消费者在网上订票时,Ctrip.com在消费者不知情的情况下,默认勾选了航意险、酒店优惠券等付费项目。上述问题涉嫌侵犯消费者自主选择权等权益。
中消协还指出,据了解,上述商业模式并不仅限于携程。其他OTA公司也存在,中消协也会进行调查。
4月20日晚间,携程回复《每日经济新闻》记者称,“我公司对此表示关注。目前在产品端,携程正在同步调研、测试、对比相关产品。”
携程表示,将积极配合中消协,近期将上门与中消协面对面沟通。
目前在国内OTA购买机票时或多或少存在捆绑现象,捆绑商品种类繁多酒店代金券、接送机代金券、贵宾休息室、快速安检等。
003010注意到,就在最近,微博和朋友圈被一位“投行人士”指责预订机票被微博占用,无辜捆绑了各种消费券。投行老范说,他在携程上订了机票。确认订单后,他多收了五项费用,包括机票、酒店优惠券、机场建设、燃油附加费、贵宾厅。酒店优惠券和贵宾室还不能取消。他在携程上买高铁票的时候,也多花了30元的“VIP优先票”。
一石激起千层浪。短时间内,“投行老范”的长微博就有上百条评论,网友纷纷表示“难为秦久了”。有网友对比了几个旅游app和航空app的购票页面,发现这些捆绑项目的取消就像是在和消费者玩捉迷藏,有的根本找不到直接取消的按钮。消费者不得不仔细寻找一个小箭头或按钮来打开另一个单独的页面,然后才能取消默认的优惠券,有些人甚至取消了一项但又添加了两项,这让人很痛苦。这位网友开玩笑说,“买机票就像打怪物升级一样。不知道在哪里,就会有暗箭伤人”。
绑票风暴绑票陷阱