农商银行厅堂营销培训（村镇银行支行如何营销）

银行服务礼仪培训的内容有哪些 隰县新田村镇银行举办服务礼仪与营销技巧培训

黄河新闻网隰县讯（记者 李国刚）为进一步提升员工良好的精神面貌和网点厅堂服务营销水平， 6月28日至29日，隰县新田村镇银行举办了“银行服务礼仪与营销技巧培训”。全体员工参加了培训学习。

本次培训特邀知名银行服务营销实战专家林莉媛老师进行专业授课。林老师通过肢体、声音、思维方式、语言等方面全方位打造学员形象，让学员在掌握基本礼仪规范的基础上，从更广义的角度获知肢体语言在实战客户时的使用奥秘，帮助学员提升服务意识与柜面营销技巧。

林老师重点对员工服务形象、服务礼仪、服务规范、服务流程、服务要点、客户接待、拜访商户礼仪、主动营销以及联动营销等方面进行细致讲解。现场通过案例分析、视频播放、情景演练、现场互动等方式，深入浅出地引导员工学习银行人员服务礼仪要点，以及适时一句话营销、有效营销在实际营销中的运用。

培训时，将所有人员分成3个小组，每个小组有自己的团队名称及口号，组长分别带领各自团队展开“荣誉之战”争夺“更优团队”，既增加了互动的乐趣，又增强了团队意识。

整个培训过程中，参训学员认真记录，回答问题积极举手，发言“你争我抢”，参与度颇高。

培训结束后，学员表示此次培训课程贴近实际工作很实用，收获甚多，开拓了思路，学到了服务礼仪与柜面营销的具体 *** 和技巧，在以后工作中将会转化课程所学知识，学以致用，并不断加强练习，以更加专业的服务开展营销工作，提升工作能力。

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