司机绕路投诉怎么处理(乘客说司机绕路怎么处理的)
滴滴车主怎么退出场排队 司机说|乘客全程指路被投诉绕路;电量不够取消订单被判责
每一天网约车师傅的系统后台
都会收到全国各地网约车司机的各种留言
每一条留言背后都是一位司机的故事和心声
我们整理了部分留言
希望问题涉及的平台回答这些问题
给司机一个满意答复
我们三方一起共同推动网约车市场的完善
01
12月25日沈阳滴滴司机王师傅反映
12月8号早上乘客全程指路 ,结果多跑出2块钱,被投诉绕路,明明有桔视和录音,平台不查。12月20号按导航行驶到二环的一个三岔路口,让我靠最左侧行驶,这是一个弯路,到了近前,才看到最左侧建了停车场过不去,没办法只能靠右侧,结果被投诉绕路,二次申诉都不通过。
02
12月25日昆明滴滴司机王师傅反映
我是早上10点32分接到一个机场单,然后我12点9分到机场下了乘客以后,系统播报我已退出排队,15分钟到达指定停车场又返回排队号,我就起步走,这时候响单来了一单3.3公里的单,我一看3.3公里我就取消订单了!取消之前我还故意截图留了证据,马上报备,结果第二天系统判我有责,我之一次申诉还是不成立!来单的时候我还在机场出发层,滴滴是有规定在机场排队等候时来的单,超过3公里不可以取消,我没有排队啊。
03
12月25日潮州滴滴司机反映
司服经理是服务司机的吗,如果对当地司服经理服务态度和做法不满意,这个能进行投诉吗。
04
12月25日长沙滴滴司机张师傅反映
结束上一订单后车辆电池电量只剩下6%,续航里程22公里,准备打超级顺路去充电的、还没来得及打超级顺路,突然进了一个单我看了有30多公里,我就打 给乘客说明原因送不了后,我主动取消订单并且上传图片报备,平台判我责任,说我诱导乘客取消,多次申诉未通过。
乘客说司机绕路怎么处理的 乘客不投诉司机绕路平台会管控吗