理想one降价又停产车主喜提绝版车(理想one不能上绿牌了车价会降
理想汽车遭遇车主投诉:新车未提先降价,律师称或涉嫌虚假宣传
近日,多位理想汽车车主在黑猫投诉平台对理想汽车提出投诉,声称其存在虚假宣传的行为。据车主们反映,他们在订购理想ONE时,车辆售价为原价34.98万元,但销售和生产商均未提及任何关于车辆升级换代或降价的信息。9月1日突然传来该车型停产的消息,同时理想ONE的售价也直降2万元。这一突如其来的变化让刚刚提车的消费者们感到困扰,并要求理想汽车道歉、退款和赔偿。
湖北好律律师事务所律师陈亮表示,如果销售人员在销售过程中有明确的表示,例如承诺今年内不会有新车型等,而这些表示对消费者购车意愿产生了重大影响,那么企业可能涉嫌虚假宣传。
据极目新闻报道,理想汽车的车主们反映,他们在提车当天就得知了车辆降价2万元的消息。有的车主甚至表示,在购车时销售人员口头承诺今年不会出新款,也不会改款,但提车后很快就接到了车型换代升级的消息。这让车主们怀疑理想汽车在销售过程中是否存在隐瞒和误导的行为。
理想汽车对于消费者的投诉回应称,已经成立了专门的团队与用户对接,处理用户的咨询和反馈。对于消费者的退款和赔偿要求,理想汽车仅提供了3000元加油卡的补偿方案。这一方案显然未能让车主们满意。一位车主甚至表示:“我提车之后马上降价2万元,二手车市场的价格直接降了4万元。理想要出新品,现有车型将降价,为什么不能提前公开说明?”
对此事件,业内人士表示这并非新能源汽车领域的个案。由于新能源汽车市场的快速发展和竞争压力,一些新能源汽车企业为了吸引消费者和占领市场份额,可能会采取一些短期的销售策略,但如果处理不当,就会引发消费者的不满和投诉。业内人士认为消费者的不满主要是提车后得知车型停产、降价影响汽车残值以及停产后的车辆配件供给问题。一位业内人士还指出新能源汽车几乎每两年就有巨变导致消费者对价格变化更为敏感也是引发纷争的原因之一。此外传统燃油车的定价体系与新能源汽车不同也是造成消费者落差感的一个重要因素。针对此次事件理想汽车已经回应称将保障理想ONE的维修保养和质保服务并逐步退出生产线以应对消费者的投诉和需求。然而对于消费者来说他们希望企业能够公开道歉并给予相应的赔偿以维护自己的权益。同时对于其他新能源汽车企业来说也需要引以为戒在推广和销售过程中遵守法律法规尊重消费者的权益建立良好的市场口碑和品牌形象以促进新能源汽车市场的健康发展。随着新能源汽车行业的飞速发展,一些相关问题逐渐浮出水面。针对理想ONE不能上绿牌后车价会否降低,以及新车上市对旧车影响等话题,引起了广泛关注。其中,法律层面的问题也不容忽视。
张翔表示,由于新能源车是新生事物,法律上尚未有明确的条款来规范企业行为。对于车企而言,提前发布停产公告是一把双刃剑。虽然能提前告知消费者,但也可能影响车型销售并给竞争对手以准备,对车企自身不利。目前,尚未有新能源车企采取这一做法。
从法律角度看,湖北好律律师事务所律师陈亮认为,消费者投诉时,车企应按合同办事。但他也建议,为缓解消费者可能的损失,企业可给予消费者一定的缓冲期。这期间,如果车价大幅下调,比如针对9月1日前购车的客户,可进行适当补偿。汽车售价不同于房价,除了受市场影响,还取决于车企自身的定价策略。
针对车主反映销售人员承诺今年不推出新车型的情况,陈亮指出,从常识来看,车企推出新车型是常态。销售人员的承诺需具体分析。如果销售人员明确表示年内不会推出新车型,且这一表示对消费者产生了重大影响,那就涉嫌虚假宣传或不实披露。
销售人员作为公司代表,其介绍对消费者购车产生重大影响时,需承担责任。这至少表明企业在对销售人员培训、把关方面存在问题。如果销售人员现在声称未接到公司通知,那么在没有通知的情况下,不能对消费者做出明确承诺。如果涉及销售人员的培训或话术问题,公司应先对消费者损失进行赔偿,然后再追究销售人员的责任。
湖北日报客户端不仅为用户提供政策解读、热点资讯和便民信息,还推出了掌上读报、报料、学习、在线互动等特色功能。对于理想ONE这类问题,消费者除了关注车辆本身,还需留意相关法律规定,确保自己的权益不受损害。
关于理想ONE不能上绿牌后车价会否降低,以及新车上市对旧车影响的问题,涉及到市场供需、企业策略等多方面因素。消费者在购买新能源汽车时,不仅要关注车辆性能,还需留意相关法规和政策变化,以便做出更明智的决策。面对新能源汽车市场的变化,消费者需保持警惕,确保自己的权益不受侵害。
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