武汉电梯安全问题引人关注，该如何保障乘梯安全

近年来，武汉电梯安全问题备受公众关注。为了保障广大市民的乘梯安全，结合本地维保经验和公共安全规范，我们应从设备管理、乘梯行为、应急处置三个方面构建完善的电梯安全体系。

一、强化设备运维管理

为了保障电梯设备的正常运行，必须严格执行标准化的维保流程。维保人员需按照规定的操作规范进行工作，包括测试光幕灵敏度、检查五方对讲功能、清理设备积尘、检测底坑安全开关等12项内容。每次维保结束后，还需放置和回收安全护栏，并测试设备复位状态，确保电梯运行安全。建立动态化的检测机制也至关重要。每日需核查电梯检验合格证有效期，重点监测轿门门刀磨损度、应急照明灯续航能力、井道线路接头松动等隐患。为此，我们建立了“一梯一档”电子台账，以便更好地跟踪和管理。

二、规范乘梯行为准则

规范的乘梯行为是保障电梯安全的重要因素之一。进出电梯时，应遵循“先出后进”的原则，不在层门与轿厢连接处停留。禁止用手脚阻挡电梯门，超载时主动退出。在轿厢内，要避免跳跃、打闹或倚靠轿门，以免发生意外。乘客在乘梯时还应具备风险识别意识，观察轿厢是否平层停靠，留意超载报警提示，查看检验合格标识有效性。

三、应急处置能力建设

在电梯出现突发情况时，乘客和物业人员应具备相应的应对措施。如果电梯突发停运，应立即使用紧急报警装置，并通过五方对讲系统求援。如果轿厢坠落，乘客应紧贴厢壁、弯曲膝盖以缓冲冲击。物业需定期组织困人救援演练，确保在30分钟内维保人员能够到场。还应配合消防部门建立“电梯应急响应绿色通道”，提高救援效率。

除此之外，还需要加强监管与社会共治。推广电梯物联网监测系统，实时采集运行数据，对频繁报障电梯启动“黄牌预警”机制。通过社区讲座、电梯内短视频等渠道普及电梯安全知识，提高公众的安全意识。

特别提示：武汉市已要求公共电梯每月至少进行两次专业维保。市民在使用电梯时，如发现异常情况，可以通过“武汉市场监管”微信公众号一键报障。建议市民在乘梯时随身携带口哨等简易呼救工具，以便在紧急情况下进行呼救，提升应急响应效率。让我们共同努力，构建一个安全、和谐的乘梯环境。