在2023年1月6日，浪莎袜业发布了一封诚恳的道歉信，向广大公众以及郎朗吉娜夫妇致以深深的歉意。此前，浪莎袜业在未与郎朗吉娜夫妇充分沟通的情况下，将一些尚未详尽核实的消息对外公开披露，导致了不必要的误解和公众的猜疑，给郎朗吉娜夫妇带来了不良影响。对此，浪莎袜业表示诚挚的歉意。
这一事件的起因，源于浪莎袜业在2023年1月3日晚的高调宣布。当时，浪莎袜业正式公布郎朗吉娜夫妇成为其品牌全球代言人，并已经签订了正式的代言合同。令人意想不到的是，仅隔一日，即1月4日晚，浪莎袜业便发布公告称因合同相关条款发生变更，不得不取消与郎朗吉娜夫妇的合作关系。这一突如其来的变故立即引发了网友的广泛关注和热议，对郎朗吉娜夫妇造成了一定的困扰。
虽然浪莎袜业随后澄清，表示并未真正取消与郎朗吉娜夫妇的合作，只是代言合同的主体将有所调整，但这一澄清并没有立即消除已经造成的影响。考虑到这一情况，浪莎袜业决定采取行动，公开向郎朗吉娜夫妇以及广大公众道歉，以示诚意。
浪莎袜业在道歉信中同时表示，非常期待未来郎朗作为品牌的暖心挚友以及吉娜作为品牌代言人与浪莎一起携手前行。他们相信，在双方的共同努力下，一定能够消除之前的误会和疑虑，共同为品牌的发展助力。此次事件也提醒了浪莎袜业在公关方面需要更加谨慎和细致。今后，浪莎袜业将更加注重与合作伙伴的沟通，确保类似事件不再发生。