作为一名leader,如何才能做好团队建设工作（团队建设重要性）

团队建设的重要性作为领导者，如何才能做好团队建设？

所谓管理，作为管理者，既要对团队负责，也要对业务负责。大家都有一个共识，相对于董事们对流程和制度的关注，与人相关的团队管理会因为人的复杂性而太难管理，所以团队管理一直是企业中问题最多的。即使是经验丰富的管理者，也还是不能说把团队的问题都看完了，因为新的人员、新的任务以及任何其他问题带来的人的变化，总是不可预测的，无穷无尽的。

不需要质疑一个团队是否能一直像所有管理者期望的那样充满 ，最终产生高绩效。涉及的因素太多太复杂从团队环境看，是否有相对统一的企业愿景，公司是否有良好的企业文化，合理的组织架构，良好的绩效管理和薪酬竞争力；

从团队成员来看，每个成员是否有相同的价值观，适合各自岗位的技能，性格上是否成熟合作，动机是否刚好符合企业的发展方向；

从团队管理者的角度来看，是否知道企业的期望和目标，是否能与团队成员形成良好的沟通并达成共识，是否有足够的领导力来激励和发展团队，是否能有效及时地解决团队问题，等等。

每一个层面的问题，任何一个环节都可能影响团队发展，所以团队管理是一个系统工程，是从个人到组织，从制度到文化，从人到物，从硬层面到软因素都应该重视的环节。所以，管理者要诊断团队问题，就要从综合系统的角度去诊断，这样才能全面有效。

鉴于团队管理中的问题涉及面广，今天，我们就选择一个角度来讨论，即在团队发展的不同阶段，作为管理者如何建设团队，使团队更加健康的发展。这里强调，当我们谈到团队建设时，并不意味着忽视其他系统问题。

关于团队发展，著名管理学家布鲁斯戴克曼的研究认为有五个阶段，即形成阶段、动荡阶段、稳定阶段和高产阶段，然后加上一个休整期。关于这个理论，有兴趣的人可以搜索百度，有168000条相关信息。如果你有时间读一读，应该能了解这个理论的来龙去脉，对如何做团队建设也会有所启发。

现在的问题是，虽然戴克曼的团队发展理论非常经典，如何应用呢？今天，我想和大家讨论一个核心问题不管团队发展到什么阶段，团队建设都需要关注的问题是信任。谈到团队建设。作为管理者，让团队成员互相信任，让自己赢得团队成员的信任，让团队赢得组织的信任，这是任何时候最基本也是最重要的事情。

那么到底什么是信任呢？信任将取决于历史，基于相关和有限的过去经验。它的形成需要时间，需要不断的补充和积累。当我们在对他人一无所知的情况下选择他人时，我们实际上是在冒险，而不是信任他们。因为在另一个方面，任何信任关系都具有风险性和脆弱性，这也是为什么我们不管团队发展到任何阶段，都要将信任放在基础团队建设最重要和最基础的位置上。,即使在初期信任基础很好，如果有一点点动荡，信任就会崩溃，之前的所有努力都会付诸东流。

先不说管理者如何赢得团队成员。作为管理者，如何帮助团队成员相互信任？我从两个角度跟你说

一方面，创建平等尊重的沟通氛围和制度，形成团队建设中积极的制度、文化与心理保障。's信任的基础是相互理解。如果团队成员相互独立，独立运作，没有交集，很难想象大家能相互信任。很容易表现出大家都觉得自己付出的最多，你奖励谁就会招来不公平的抱怨。所以在任何阶段都要促进交流，甚至形成制度.

1）要召开一些专业交流的会议,一方面是增加相互了解，从而形成信任，另一方面，这也是扩展每个人能力的好 。大家谈谈自己的工作是一种梳理，听听别人的意见也是一种学习。

2）轮岗,当角色互换时，每个人都能真正体会到他人的努力；

3）交叉管理,集团共同努力实现同一个目标，增加交集，从而增加了解。

阵型是球队管理的刚性手段，是保障。但在僵化的制度下，如果团队成员在心理上产生冲突，仍然很难表现出“平等和尊重”，由此建立的信任是脆弱而短暂的。如果从外面可以看到这个系统，那么冰山下面的那个呢？如何尊重对方？大家一起思考，一起讨论。

发自内心的尊重别人应该是什么样的？在现代社会的发展过程中，我们能否接受差异和不同的文化越来越重要，所以我认为我们应该从内心尊重之一步是接受，要知道人与人是有差异的。.

我举一个第二步是理解，差异不等于不好，你有你的价值观，我有我的价值观。.的真实例子，原来一个商家做了一个促销，在商场一楼搭建了一个平台。主持人声称只要在那个平台上 衣服跑到商场的6楼，6楼的任何羽绒服都免费赠送。当时很多人都是裸体的。

去抢羽绒服，一时招来了很多不屑。

可是各位，我现在问你们，如果我说你 了跑一跑，我能免费给你的不是羽绒服，而是一辆宝马X5呢？你脱吗？如果我说再给你一套150平米的你所在城市中心区的房子呢？你脱吗？如果你说金钱对我来说都不值得脱，那如果我说我要把你妈妈推下五楼去，你脱吗？大家能从我这个例子中听出什么是差异吗？其实为了一件羽绒服把衣服 和为了一套房子 ，有价值观上的高低贵贱吗？没有，只是差异而已。

所以，为了一套房子 的人并不比为了一件羽绒服 的人高级，对吗？理解了价值观没有高低贵贱之分，就不会从内心觉得谁比谁在这个层面上更高级，尊重是不是更容易形成？

第三步是成熟。就是我们要知道在职场，我们不是来交朋友的，而是要要求大家因为目标的一致性，相互尊重。

另一方面，也很难，就是必须强调在职场，你所做的远远要比你所说的更有影响力，也更容易赢得信任。比如你说你爱我，如果你没有相应的行动来展示你的爱，请问我要怎样来感知呢？再比如说我们经常会说我其实很努力工作啊，你天天按时上下班，对工作任务推一推动一动，请问我怎么能相信你的努力呢？你可以说，如果不能配以行动的话，是不能建立信任的，反而让人怀疑。

所以要让团队在发展中始终有信任，我们需要强调大家去做，而不是标榜。

，团队建设的硬件要抓，文化制度流程要硬。另一方面软件也要抓，比如人与人之间的沟通和尊重。两手抓，两手硬，在团队发展的任何阶段，都是团队建设的硬道理。团队建设，还有很多领域值得我们深入探讨。

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