美的售后服务 *** 多少（美的售后服务 *** ）

如何快速找到美的 空调和网点的售后服务 ？

美的 24小时客户服务热线400-991-0208

美的服务 400-991-0208

美的空调24小时 热线400-991-0208

24小时人工 、线下专业全国网点、各地区人员服务团队等专属服务，整个维修过程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队都经过专业培训并持证上岗，使用的空调配件都是原厂直供。

(在 三包。美的的，厂家会提供完全免费的维修服务)。

服务承诺

(1)服务承诺

1.坚决执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新 三包。法规)为消费者提供全方位的快捷服务。

2.设立服务咨询投诉热线(工作时间周一至周五8:30-17336030)。

3.消费者报装维修后，与消费者预约确定上门服务时间。原则上预约后，市区24小时内上门服务，郊区48小时内上门服务(除非消费者要求另约时间)；

4.维护

(1)有下列情况之一的不属于免费维修范围

a .消费者使用和维护不当造成的损坏。

b .非美国服务网点的安装、拆卸和维护造成的损坏。

C.无法提供保修卡或有效购买凭证，或保修卡和有效凭证已被涂改。

d .保修卡或有效购买凭证上的产品型号和出厂编号与维护的产品型号和出厂编号不一致。

E.不可抗力造成的损坏。

F.超出国家相关法规和美的公司规定的保修期的产品。

G.因产品所处的环境条件，如电源、水源、温度、湿度及其他我们无法控制的因素造成的所有损坏和损失。

帮助中心

1.你的公司能提供现场服务吗？上门费是怎么收取的？

可以提供上门服务。公司规定市区上门费50元(远郊、郊县上门费另议)。特别提供

2.如果现场检查后费用比较高，可以选择不修吗？

你有放弃的权利，也可以因为其他方面(比如服务、临时变动)而暂时放弃。在这种情况下，我们只收取市区的上门费30元(远郊区县的上门费另议)。所以我们提出——，给客户自由选择！

3.你们公司过的电器有保修吗？保修期是多长时间？

为了解决用户的后顾之忧，我公司对原厂维修件中更换的零件提供保修服务。保修期按行业规定一般为三个月(特殊情况除外)。

4.我每天只有晚上有时间。你能来吗？

我们为客户提供24小时免费服务热线，随时满足您的需求。正常工作时间为 (上午08:00-下午21:00)。如果您在其他时间段需要我们的上门服务，可以提前预约，以便我们提前为您安排老师。如果你不 t提前预约并有特殊情况，您可以向 人员说明情况，我们可以为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的服务。

5.网上提供服务的公司那么多，我该怎么分辨好坏？

正规公司按照国家标准和行业规定执行各种程序，比如三个月的保修期等。小维修部却满口承诺，比如什么都可以修，保修一年甚至三年，如果真的坏了你找谁都不可能。

之一，买家电一定要索要发票。如果运营商不能提供发票，你就要谨慎购买，更不可能不开发票就做便宜票，以免 三包。这也将对今后的权利保护产生不利影响

第二，维修后要索要维修凭证。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，卖方应负责更换或退回可能出现以下情况的产品。在三包有效期内，凭修理者提供的修理记录和证明，修理两次仍不能正常使用的。更换后的三包有效期自更换之日起重新计算，销售者应当在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在背面加盖更换章。，修理证是消费者享有更换、退货权利和延长三包有效期的重要凭证。维修时，一定要让服务人员在三包凭证上认真记录。

第三，保修期满后，维修家用电器时，要选择服务好或一些信誉好、合法正规的维修店，不要 不要相信非法广告；在维修谈判过程中，消费者和门店应就缺陷零配件和维修服务进行沟通，以维修或服务清单的形式确定价格，维护自身权益。

在 三包。期内，如果产品出现故障，家电制造商应负责免费提供维修和调试服务。户外家用电器的维修与调试。三包。期间应由消费者支付，主要包括上门费、检测费、维修费和配件费。消费者可以选择家电生产或销售企业进行维修调试，也可以选择社会第三方专业服务机构。，要注意以下四个方面

？

，当产品已经超过 三包。期需要维修调试，建议消费者尽量选择家电生产销售企业进行维修，且收费相对合理，维修调试质量可追溯，便于消费纠纷或投诉 。

？

二、消费者在查询家电生产销售企业 或寻找第三方家电服务机构时，应尽量通过企业网站查询服务 。，尽量选择正规、有资质、固定的维修站点授权网点或社会第三方专业机构。

？

第三，消费者在选择服务机构时要了解收费项目和标准；服务人员上门时，可要求提供其上岗证、职业资格证书(职业技能证书)、公章或打印的收费标准进行验证。

其是否正规或具有专业能力；在维修调试过程中，消费者有权根据上门人员判定的产品故障和估计的收费项目，选择中止修理或继续修理调试。

??

第四，建议消费者在支付费用时，要向服务人员索要维修清单、更换后的旧零部件和维修收费发票，以备后期 。

美的售后服务 洗衣机维修 美的售后服务 洗衣机维修