未成年沉迷游戏未实名充值（游戏充值人脸识别 未成年人消费后退

第五人格怎么退？游戏充值。人脸识别未成年人消费后可以退款。

随着游戏产业的快速发展，未成年人 网游成瘾和过度消费逐渐成为舆论焦点和社会焦点之一。

特别是，今年 美国的特殊情况导致了大量玩家呆在家里，未成年人 对对手游戏上瘾更有趣。

最近网上频繁出现未成年人玩游戏过度充值的情况，金额高达数万元。

4月28日，江苏省消保委就游戏充值问题约谈腾讯游戏等游戏公司。

据媒体报道，江苏省消保委对9款手机游戏app进行了调查，包括《和平精英》、《王者荣耀》、《猫和老鼠》、《第五人格》、《开心消消乐》、《奥特曼传奇英雄》、《迷你世界》、《天龙3D》。

调查发现了以下问题

1、9游戏可通过微信、 、邮箱、手机号等方式报名。或者点击授权直接登录，实名认证流于形式；

2.游戏充值只需要点击购买支付，直接跳转到第三方支付平台。如果第三方软件启用了免密支付，可以直接支付，无需验证；

3.未成年充值退款流程复杂，只有两款游戏成功退款。

江苏省消保委建议，任何注册用户充值或支付消费前，系统应弹出人脸识别界面，进行用户比对认证。只有注册用户信息与人脸识别匹配，才能进入游戏充值或支付消费，否则不能通过。

未成年人 游戏充值案例分析未成年人游戏充值虚假退款。