退还多交水费整改报告（县水务局有权利减免水费吗）

水费到期了没交会不会交罚款 交水费苦等一小时？实康水务已启动问责机制

今天（3月14日），一早就到位于八腊庙街涑河南街的实康水务公司交水费。规定8:30收费。8:25，门厅一位女工作人员告知3号和4号窗口收费，十几个交费的市民奔向这两个窗口排队。

8:35,3号窗口来了一位女收费员。8:40，在4号窗口排队的人问那位工作人员收费的为何还没来？她遂打 与应该来上班的收费员联系，并告诉3号窗口收费员，“有事不来了”。3号窗口收费员说，“有事怎么不早说？”。你看看，同伙也看不惯了！

不一会儿，交费的人从里面的3号窗口一直排到北面的大门口，那个自动门也关不上了。

如果每位收费时间大约2分钟，40个左右的人排队，一个人须等候一个多小时才能交上费。

据广大顾客反映，实康水务公司服务质量差是出了名的。一次等半个小时那是常事，且有的收费员与顾客吵架。一般中旬是交水费的集中时间，水务公司却只开两个（或一个）窗口。

去年11月中旬我去交水费，只开一个4号窗口，交费的人排到接近大门口，我用了近一个小时才交上。

在今天交水费现场，顾客们表示强烈不满，有的说，“独家经营就这么耍横！”、“大冷的天怪不得爆管停水呢！”、“水费涨了，服务态度反倒更差！”、“一个月就这么十几天交费时间，不到月底就停止收费，一过期就罚钱，上一次因银行出错说我不欠费，结果罚我20多块，你说冤不冤？我这次亲自来交费，别叫他罚着，可还得等上一个多小时”、“水务公司的领导是怎么当的！”。

我看大伙议论纷纷非常气愤，就对那位女工作人员说，请你领导来看看听听。她反而叫我去找领导。 希望市府及有关部门领导关心一下市民交水费难的问题，督促实康水务公司加强管理，提高服务质量。

帖子发出来半小时后水务公司便迅速跟帖回复。

今天上午上班后，实康水务公司初步处理结果出炉，并跟帖回复关注此事的网民们。

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县水务局有权利减免水费吗 水务公司对违法收取水费处理办法