航班超售30多人持票无法登机（由于航空公司原因取消航班退款）

同程机票返现金是真的吗 航班未成行乘客3年没能退掉机票，记者介入后当天收到票款

极目新闻记者 丁鹏

“钱已经到账了。”3月3日下午4时40分许，广州的陈先生告诉极目新闻记者，他在同程旅行3年前发起退款的机票，刚刚查到购票款已到账了。

红色方框内为陈先生争议3年未退款订单

据极目新闻此前报道，陈先生2020年在同程旅行购买了3张国际机票，因疫情缘故无法成行， 通知他可以免费退票。但其中一张广州飞金边的机票，总计1120元的购票款和保险费却一直没有到账。

3月2日，同程旅行工作人员告诉极目新闻记者，该订单只能退还陈先生1027.26元的代金券，在平台购买退改无忧险的60元，也可以退还给陈先生，并表示他们这也是执行航空公司的政策。

对此，陈先生明确表示不接受退代金券，因为他几乎同期在该航空公司的另一订单，已顺利完成退款。“我是花真金白银买的票，不同意退代金券。”陈先生说。

此事3月3日上午经极目新闻报道后引发关注。当天，同程旅行工作人员告诉极目新闻记者，他们已经与陈先生取得联系，并协助陈先生进行了全额现金退款处理。

3日下午4时40分许，陈先生告诉极目新闻记者，他刚刚查到购票款已到账了，1120元一分不少，没想到3年没有解决的问题这次能这么顺利。

（来源极目新闻）

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