卤味鸭脖的保质期是多少天（卤鸭脖质量安全标准）

绝味鸭脖放在冰箱保质期多久 商报调查｜咋回事？一盒卤鸭脖竟有两个生产日期

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商报全媒体讯(椰网/海拔手机端实习记者 刘桂江 记者 李兴民 摄影报道)8月17日，海口市民黎女士向国际旅游岛商报新闻热线反映，她的亲戚于15日晚在友谊阳光城6楼周黑鸭专柜购买了四盒周黑鸭食品，她在家食用时，发现一盒卤鸭脖的包装盒上有两个食品标签，且标签上的生产日期不一，怀疑商家存在欺骗消费者的行为。

黎女士说，15日，她的堂哥在友谊阳光城6楼周黑鸭柜台购买了四盒周黑鸭食品。当晚，她先吃了三盒，当时并没有注意看生产日期。吃一盒卤鸭脖时，她看到两张没有重叠好的食品标签，将上面那张食品标签扯了一下，发现两张食品标签生产日期分别为8月9日、10日。因为涉及到食品安全问题，她非常担心，出于对消费者权益的维护，随即拨打了柜台 ，工作人员表示无权处理此事，会联系主管进行沟通。

8月16日21时29分，友谊阳光城6楼周黑鸭柜台的主管回复称，正在与公司方面进行沟通，希望黎女士可以将问题产品拿回，柜台方面将为黎女士做退款处理。

对于这个处理结果，黎女士表示并不满意，“毕竟涉及到食品安全问题，我希望周黑鸭方面可以尊重消费者的合法权益，进行合理的赔偿。”

8月17日上午，带着黎女士的诉求，记者来到友谊阳光城6楼的周黑鸭柜台。工作人员表示，生产日期就是当天生产的日期，保质期为7天，售卖的产品都在保质期内，市民完全可以放心食用。现在主管不在，只能等他回来再协商处理。

随后，记者通过周黑鸭总部 联系到周黑鸭的媒体公关经理黎经理。黎经理表示，对于黎女士遇到的问题，公司需要深入调查具体情况。

是否存在产品快过期时进行更换标签？面对记者的疑问，黎经理说，公司内部是绝对不允许换贴标签的事情发生，即使是那种直接换的标签，公司也是绝对不允许的，因为之前对这种事情做过严厉的处罚，现在对这一块管控非常严格。公司有专门的经销商负责海南市场，如果查明确实是内部的问题，公司会对特许经销商作出相应处罚，甚至会取消特许经营资格。

当日20时3分左右，黎经理给予记者回复，据公司内部调查结果显示，原因并不是销售端造成的，可能是广东工厂在生产的时候出现问题，工厂为了保证第二天消费者能够吃到最新鲜的产品，生产时间都是从当日21时到第二天早上7时左右。这批产品中应该只有这一盒产品出现问题，可能是工人的失误，没有注意这个盒子上面已经贴了标签，把它当成新的产品放上机器，之后，机器又重新贴了新的标签，这是生产过程中的严重疏忽，公司会追究工人的责任，稍后将联系黎女士协商相关事宜。

21时17分左右，黎女士告诉记者，周黑鸭公司已经进行致歉。，对出现问题的产品进行退款，还给了100元产品优惠卡。公司人员态度诚恳地解释了产品出现问题的原因，后续的赔偿也很到位，她非常满意这个处理结果。

因涉及食品安全问题，商报记者将该问题反映到相关部门，海口市市场监督管理局办公室副主任宋威表示，针对此事，还需执法人员根据实际情况去调查了解，市民可拨打12345市民热线反映，将此事转到辖区执法部门对接处理。受理辖区执法人员会实地去调查了解相应情况。

目前，商报记者已将情况反映给海口12345热线，工作人员称相关诉求已转海口市市场监督管理局专席处理，办件进展情况会在之一时间 联系记者。

为解开事情真相，合理维护消费者权益。针对此事，商报记者将会持续跟踪报道。

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