向上管理什么意思(向上管理)
领导忙的时候怎么汇报工作和向上管理?
为什么要做向上管理呢?
如果你不这样做,会发生什么?t?
1,如果你不 不做向上管理,很可能你忙的时间长了不是领导想要的。你没有。不要做领导想做的事。
2.如果你能 如果你得不到领导的支持,你将一事无成。t得到公司 的资源,所以它 it’很难在你负责的业务上有所突破。
怎么做?
一、知己知彼
1、领导的视角是什么?
领导人希望全局都很好的把控。.
问问你自己永远不要给你的老板惊喜。然后你要加强日常汇报,让领导知道你的整体工作思路,及时汇报工作进展。有哪些问题?什么需要领导提供资源帮助。
(2)领导人希望有人帮他解决问题。.
对自己的要求解决他现在需要解决的问题,帮助他发现可能存在的问题,并带来解决方案。让领导做选择题,A还是b,让领导帮忙协调事情,确实是需要他协调的事情。这一定是他必须做的事情,而且他认为是重要的事情。你应该自己制定相关的计划。
唐 不要每次都向领导汇报。你来到这里,说了很多,但他仍然没有 我不知道他想要什么。他可以 我也不会回复你。
(3)如果有问题,他在希望及时知道,,但他希望有人能帮他想出一个好计划。所以在报道坏消息的时候,一定要用解决方案来报道。而且不应该只有一个解决方案,至少要有两个,这样他才能选择。
工作完成程度。工作完成80分钟后,立即向领导反馈。看领导的意见,再调整。唐 考不到100分,再和领导沟通。因为你不。我不知道领导对你的工作有什么看法。有可能你的思路不对。如果你为了一份100分的工作而牺牲了你的时间,那它 得不偿失。领导力需要时效性。你给了他时效性,在他反馈后,你可以有时间调整。
如果你是一个完美的领导,你给80分合适吗?也许如果你做一次或两次,你就赢了。I don’我再也没有机会了。那么这一次,你必须提高80分的素质,,你必须向他说明现状和进步。这种沟通非常重要。唐 t给某事80分,他错误地认为它 这已经是你的成品了。,具体情况还是要看每个领导的性格和喜好。
领导每天都很忙,所以他没时间。我看不到这么多东西。很多时候,他需要下属向他汇报,让他了解情况。
所以如果你是公司的负责人。的主要业务,唐 不要怕领导太忙,没时间听你的报告。因为这也是领导需要了解的工作。
(5)领导者的关注点;他的工作是解决他的领导关心的问题。
所以如果你想知道公司老板关心的是什么。知道你的领导关心什么吗?他在乎的是你该怎么做。他老板在乎的就是他在乎的。
关于增进感情?
(6)很多领导愿意在即将下班或者已经下班的时候找下属谈话,大概是在不忙的时候。
具体来说,就是要分领导。你怎么和领导聊天?看什么样的领导和他的喜好。看看时间,例如,一些领导人不。不喜欢交流,你和他聊天是他的负担。
领导有空的时候,你可以找他聊聊。闲聊有时会让你远离你的领导。
2、知道你自己和你的领导分别是什么样的人?
有一种识别人的模型圆盘模型。
d ——支配(显性),具有强烈的行动和结果导向的人格特征;
I ——影响力(影响力型),性格温和乐观,以人为本的性格特征;
S——Steadiness(稳重型),特点是工作程序化,工作严谨细致;
C——Compliance(支持型),特点是遵守规则,愿意支持他人。
,很多领导是复合型的。因为既然是领导,综合能力就会很强。总会有一些重点。
要分清他们是什么样的人,所以要注意沟通的方式 。以他喜欢的形式报道。有的领导喜欢念词,方便他快速理解和判断。一些领导者喜欢倾听人们的心声。的报告,和唐 我不喜欢阅读大段的文字和图表。如果你不 别在意这个,它 很可能你 我在某件事情上工作了很长时间,而他 我一眼就能看完。
二、具体怎么做?
1.,领导需要你做什么?
如果这是一份新工作,领导一般会在一开始就和你沟通。你可以按照他说的去做,了解它的关注点,然后去工作。
如果不是新员工,可以根据业务规划向领导汇报工作思路。然后看领导有什么指示。唐 没有任何准备就上来问领导有什么需求。你突然这样问领导。十有八九,领导者毫无准备,他可以 我不会给你指示。如果领导真的有明确的需求,你不要他会给你安排的 不要问。
2、具体开始工作,定期向领导汇报。
具体怎么举报?
总体思路是根据麦肯锡公司报道的;s金字塔理论。可以先上来下结论,再慢慢展开。,具体情况也可以看领导的需要。有些领导需要知道细节。这时候可以先报告具体的推导数据,再补充结论。要有一个明确的结论。一定要有,不然你汇报了半天,很可能领导也不知道你想说什么。
整个过程必须逻辑清晰。汇报材料的时候一定要理清思路。把它框起来。每次理清思路,都需要更多的推敲。这就保证了逻辑的严密性。
报告前的准备。每次都要思考一些相关的问题。比如领导可能会问什么问题。提前预测
判好,做好准备。否则现场领导突然问到,你答不上来,就很尴尬。一切的核心,还是自己专业能力强。事情做的到位。汇报只是锦上添花。如果专业不行,你一次两次可能蒙混过关。次数多了就不行了。大家最终还是会以你的结果为导向。
3、日常沟通汇报,务必要讲究天时地利人和。沟通前务必要提前预想下,你这么说,你的领导会是什么反应,这个极其重要。
汇报前大概了解下领导今天的日程安排和心情之类的。避免你在领导心情不好的事情,去汇报一个不好的消息。
不要在领导急着出去有事的时候,你跑去汇报一个重要的事情。这时他很可能没有耐心听你汇报。有可能会敷衍你几句。那么你按这个来执行,后面产生不好的结果,那么问题依然是你的。
4、好消息和坏消息咋汇报?
汇报好消息简单点。汇报坏消息也要注意措辞。这个不是说要歪曲事实,而是不同的数字会给人不同的感觉。
比如说数字和比例看哪个感觉会更好点。假如净利润下降了100万元,对应的净利率下降是1%。那么你汇报说100万元,很可能别人觉得很大的金额,如果说1%,那么可能也还好。
比如说坏消息也可以有积极的表述。当前的市场份额下跌了5%,改为当前市场份额20%,希望提升至原来的25%。
汇报坏消息的时候,不仅要说结果,还要说为什么有这个变化。以后如何改善。因为对于老板来说,坏消息不可怕,未来如何变化更重要。
5、如何较好的完成领导安排的工作?
在接收领导指令的时候,务必要问清楚相关需要知道的信息?了解清楚为什么要做?这时的心态不要因为他是领导,你惧怕领导,该问的就不问。因为你最终要给领导交付结果。领导给你安排工作的时候,可能他会遗忘一些背景信息,但你要问。
具体开展工作思路
领导安排你这个工作的目的是什么?
衍伸需要考虑什么?如行业相关情况。有没有同行干过?
是否实现了业务闭环?闭环相关的数据是什么?
明细构成是什么?是否有展开看?
是否有必要看同比、环比、目标比数据。(要有参照系,来看数据是否合理。)
事情的优劣势对比。SWOT对比。
业务流程前后对比。
模式对比。
通过以上的信息收集整理,得出来结论。告诉领导你的判断。
例如
1、行业情况是什么?是否有商家采取此类操作,反馈如何。
2、以前的费率3.6%的构成,当前的4.6%主要贵在哪?
3、当前模式的痛点是什么;切换之后的优劣势分别是什么,可能有什么问题?
4、两种类型送货时效的对比测算等;
三、和领导的关系
1、心态上
上司强,跟着学。上司弱,帮上司强。做好助手。让上司依赖你。
注意务必是你适应上司,不是上司适应你。除非你不想干了。
2、业务和性格上
上司和你是一个类型和专业时,那么你就要努力的提高你的专业性。让领导看到你的专业。
上司不懂你的业务时,那你要用通俗的语言帮助上司理解你的业务。这样上司也会更加了解你,会依赖你解决他不会的问题。
参考书籍
1、任康磊 如何汇报工作高效传达信息,全面展现成果
2、得到脱不花 《6天加速·管理沟通体验营》里的向上管理
3、李卓汐 向上管理做高效能下属
4、蒋巍巍 向上管理的艺术(升级版)如何正确汇报工作
5、【美】彼得·德鲁克管理(原书修订版)下 第十部分管理上司
向上管理向下沟通 向上管理的四个技巧