快手电商直播运营术语(直播电商的半边天:快手电商凭什么发展这
三角盘直播电商十大品牌排名撑起半边天为什么Aauto更快电商发展这么快?
编辑 导语Tik Tok提出了趣味电子商务,与之相对应的是,auto faster也提出了自己的电子商务 论,即STEPS品牌管理 论。那么我们如何基于a auto quicking提出的品牌管理 论来拆解a auto quicking电商呢?自动车快和Tik Tok的电子商务 论有什么特点?本文作者对此做了解读,让 让我们看一看。2021年快手全年电商交易总额(GMV)达6800亿元,同比增长78.4%。
短短五年时间,Aauto Quicker的电子商务GMV从2018年的9700万元上升到2021年的6800亿元,成为中国电子商务届的新秀。
在直播电商如火如荼的2018年,Aauto Quicker凭借强大的流量加持,加速在电商领域的布局。
除了快速增长的GMV,Aauto更快电商的复购率同样亮眼
2020年,平台平均复购率将高达65%,2021年9月,快手电商复购率突破70%将引领直播电商行业。
2021年,Aauto Quicker和Tik Tok相继召开电商大会,抛出概念诠释自己平台做直播电商的价值。
快手宣布,公共领域平台的流量竞争已经进入存量竞争时代,与 全面到来的内容+私域”为核心的直播电商2.0时代,希望通过终极信任关系的创建,重构10亿人的消费决策;而抖音电商,则强调自己既不是直播电商,也不是内容电商,而是兴趣电商.
一、快手电商特点
1. 电商模式特点
快手平台上,用户与短视频内容创作者之间存在天然信任关系。以信任为核心,Aauto Quicker逐渐探索出独特的 信任电商模式和生态,促进了流量的高效转化和变现,这也是auto更快电商区别于其他直播电商的主要特征之一。
1) 什么是信任电商
将公共领域流量引入直播间后的信任电商基于用户与主播间的强连接,实现了从直播用户到消费者的高效转化,进而完成从公共领域到私人领域的沉淀和积累,不断缩短用户的消费决策路径,赋能众多品牌和商家。
2)信任生态持续完善
在 信任三角 由私人领域流量沉淀、多元化产品和老铁社区文化组成的Aauto Quicker引入 信托卡 等权益给予诚信消费者,并为入驻的品牌和商家制定了知识产权保护规则,进一步加强了品牌、商家和消费者之间的信任关系,有效维护了他们之间的合法权益,形成了良性循环,促进了信任生态的不断改善。
Aauto更快电商认为,信任是一切交易关系的起点和基础。在直播电商的生态中,稳定的消费者信任关系取决于两个方面一方面,直播电商平台积极介入并治理各种违法违规行为,另一方面,为消费者提供符合甚至超出预期的售后服务措施。
基于此,Aauto Quicker为平台构建了信任治理体系,从社会共治的思路出发,建立 、企业、行业组织、公众共同参与的信任共建机制,治理直播电商生态。
并推出了服务品牌 信托购买与交易。信任生态系统,它有三个层次的品牌内涵。一方面,通过平台治理和社区力量,围绕交易建立基础信任;另一方面,它也推出了 珍宝仓 珠宝玉石官方公司鉴真的,针对不同行业的二手手机180天保修的产业升级解决方案。,鼓励主播谨慎管理与粉丝的私人信任,创造 极度信任与信任。买卖双方通过 不退款。和粉丝群运营。
;;的治理逻辑信托购买与交易。在Aauto Quicker并不是简单的为商家服务或为商品质量背书的平台,而是优先考虑已经起步的商家 信托购买与交易。,所以t
优质内容促进私域流量的持续沉淀,加强商家与用户之间的信任,信任关系将持续放大优质内容的价值,引导复购行为,为商家打造GMV增长闭环。
2. 普惠原则
,不同量级的品牌和商家都有机会在Aauto更快的平台上获得流量曝光,实现私域流量的高效积累和沉淀。普拉特公司。惠特尼生态会让平台主这个角色成长的更快。2010-2019年,Aauto快的一二线用户占比45%。Aauto Quicker中的用户画像与中国社会中的用户画像高度接近,在年轻人和高潜力城镇年轻人中具有优势。
3. 用户特点
对于3)打造GMV增长闭环,信托来说是最基本的起点。更快的电子商务公司应该改进。信任电子商务 让 极度信任与信任。促进用户和店铺之间的交易。在C端消费者,要扶持传统品牌和新品牌,降低他们的难度,这是对电子商务信任的进一步挖掘。
为了帮助商家在a auto faster的电商生态中更高效地创造价值,获得品牌的爆发式增长,a auto faster电商发布了 步骤 商业管理 论。
B端
” 论主要包含五大内容基于品牌人设的品牌自播(Self-operation),建立自有根据地;是通过公域流量(Traffic)的运营和加持,帮助品牌在初始阶段;做好新店的爬坡起步;与达人进行分销合作(Elite-distribution),探索品牌、商品在快手电商生态中的爆发系数;基于快手的私域经济(Private domain),进行短视频和直播场景下的复购经营;进行渠道 品开发(Specific supply),满足不同渠道需求。“STEPS” 论贯穿品牌全生命周期,助力品牌快速成长。
1. 品牌自播(S)
在通过达人分销实现新店破零后,品牌通常选择自播方式来深化运营。品牌自播就是商家搭建自有直播间进行稳定直播,形成可持续的出货渠道。 在自播初期,可通过
建立矩阵账号;阶梯式组合选品,推出单店爆款套组;循环反复讲解爆款套组;公域买量的方式快速度过冷启动阶段。2. 公域流量加持(T)
公域流量加持就是商家在公域区进行流量投放,打通商品访问通道,引导订单转化支付,使商品和直播间获得更多曝光,实现直播间引流等目标。
公域流量加持价值主要体现在以下三方面
(公私域联动,通过合理的流量策略,在提升流量积累和转化效能的,大幅降低投流成本)
3. 达人分销(E)
达人分销就是通过与达人合作,进行选品测款、目标人群锚定和直播带货,帮助商家在品牌运营初始阶段,实现从零到一的快速突破。
达人分销主要有四方面价值
成本低。初期投入固定成本低,品牌可以低成本尝试新渠道;迅速铺开知名度,提高销量。当站内分销量级达到100w+后,品牌自播的初期表现更好;快速测款。根据用户反馈明确爆款,为后续自播组货盘、定人群奠定基础;数据积累。与不同达人合作,在各个直播间累积人群包数据,可以为品牌自播精准投流做好铺垫。4. 私域运营(P)
私域运营就是商家打造品牌人设,以更具象的方式形成独有个性,和用户紧密连接,建立信任,沉淀私域流量;并通过活动激励、日常维护等方式,对私域流量池的用户进行精细化运营,激活已有粉丝,拉动更高频次的复购。
私域运营价值主要体现在以下三方面
5. 渠道 (S)
渠道 就是品牌与快手平台深度绑定,形成战略合作,通过进一步优化供应链,针对快手渠道进行 产品开发,以更好地满足平台客户需求。
渠道 的价值主要体现在以下三方面
三、STAGE直播运营 论
具体到每一场直播带货,品牌或商家可以运用STAGE直播运营 论,以实现更好的GMV结果。
STAGE直播运营 论即代表盘直播( Timing)、盘商业化(Accurate Flow)、盘货品( Shaping Merchandise)、盘福利(Gifts Strategy)、盘亮点( Early-content)。
之一盘直播,商家在直播前要明确直播节奏,打造直播脚本,把控活动节奏,强化人设,为直播做好充足的准备。
第二盘商业化,也就是流量投放,商业化投放需要前置,盘点每一场直播GMV目标对应的客组组成,匹配相应的商业化投放策略,初步设定不段的投放比例。
第三盘货品,制定组货计划,为新粉、老粉提供的不同的商品定款、定量、定价、定优惠策略,不让粉丝购买疲劳,从供应链端提前筹备,设计直播商品的结构,打造爆款。
第四盘福利,将用户留在直播间需要提前准备福利营销,直播中善用营销工具,明确商品卖点,承接用户流量进而实现转化;
第五盘亮点,通过公域曝光锁定用户,制定预热节奏,策划预热内容,吸引更多消费者预约直播。
四、快手vs抖音
快手主打“信任”,将私域价值、人与人的关系视为降低交易成本,做高市值天花板的核心选择。
而抖音则选择“兴趣”,强调对公域流量的运营调控,强调算法主打的兴趣推荐,希望能发现用户隐性消费需求,帮助商家将商品真正推荐给感兴趣的人。
但两者的直播电商逻辑都在强调内容消费转化,核心优势都在于通过优质内容,以高频打低频的优势,来拦截用户的半确定或不确定消费需求。
,做好内容,提升用户边“逛”边“买”的体验仍是平台和商家的核心。
#专栏作家#
Bouny_Yuan,公众号远哥聊产品。人人都是产品经理专栏作家、电商产品经理。专注于电商产品设计、商业分析以及后台挖坑。著有《电商产品经理宝典电商后台系统产品逻辑全解析》
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