为什么Tik Tok只允许一个人看Tik Tok本地服务和美团不同的地方？

编辑 s导语去年，巨头们陆续进入社区团购赛道，随着赛道的逐渐稳定，巨头们把目光投向了本地生活这块肥肉。在当地生活的生态中，许多新的参与者受到了欢迎，包括Tik Tok。

一、导语

本地生活服务的现状，是消费者、第三方平台(如美团)、服务商三方博弈的结果。

在消费者 消费到商家，美团作为中间平台，扮演的是中介的角色，中介赚的是信息不对称的钱美团方便消费者了解商家的服务质量；对于商家来说，降低了运营推广成本，提高了获客能力，从而提高了商家的服务效率。

现在，Tik Tok也想成为中间人。能做到吗？

我个人的客观倾向成功。作为一个消费者，我个人希望它能成真。

二、需求端分析

成熟行业，有行业壁垒。任何企业想要在市场上站稳脚跟，都需要有特定的核心竞争力。

对于消费者来说，他们想在自己的能力范围内消费更好的体验，视频是很真实的。目前也是最能还原商家实际店面环境的形式，真实感高，对看视频的人有很强的吸引力。这也是直播有能力带货到脱离排行榜的主要原因。

抖音期待把短视频的带货能力延伸到本地生活服务上来，打开另一扇流量变现的大门。

在本地服务中，消费者和。使用美团是目的性驱动，他们对吃喝玩乐有明确需求后在美团做筛选决定。所以最终完成实际消费的概率还是蛮大的。可以说，美团用户的需求是用户自发形成的。美团用户典型的行为路径如下

自发产生清晰的消费需求类型，用美团筛选匹配消费需求进行消费，并给出评价反馈。美团。的做法是为有明确需求的用户提供丰富的解决方案，让用户自主选择。

美团为用户提供商家，用户聚焦的是供给。,Tik Tok是利益驱动的。Tik Tok是用来娱乐的。我不 在我刷Tik Tok之前，我不知道我会看到什么。

当算法推送本地内容时，用户很可能会觉得有趣，感兴趣。有机会会有马上消费的冲动，这就是即时消费。，在刷内容的那一刻，用户 s的兴趣可能不足以转化为实际需求，或者消费不及时，只能先收藏视频，下次再消费，这是一种潜在消费(有可能转化为实际消费)。

这对Tik Tok本地服务的质量提出了很高的要求，要求内容有足够的吸引力来 用户 消费欲望。可以说，Tik Tok用户的需求是通过系统 挖掘出来的。Tik Tok用户的典型行为路径如下

Tik Tok ；的 是系统推荐内容来 用户 需求，而用户不 不需要做选择。抖音为用户提供 ，用户聚焦的是需求。

可以说，在需求方面，Tik Tok找到了另一条跑道。但Tik Tok还是要解决供给侧，否则需求被 ，Tik Tok就无法承接和消化。如果被美团消化了，也只会是美团的嫁衣。

010年到1010年，随着美团的发展，商家数量逐年增加，商家的运营成本也水涨船高。现在Tik Tok已经在赛道上 掉了，这是商家乐于看到的。

玩家多了，商家会有更多新的选择。如果Tik Tok能做到这一点，他也可以在与美团的博弈中获得更多筹码。但新玩家Tik Tok的加入，让商家多了一个运营管理的渠道，而且还是视频内容的运营，运营成本可想而知。

Tik Tok肯定意识到了这一点。为了降低商家的运营成本，其解决方案是推出 探索商店 。鼓励KOL为商家推广生产短视频内容，商家也可以发布 商店探索任务和。。Tik Tok在这方面很聪明，既给内容创作者创造了新的创作方向，又承担了商家急需的Tik Tok运营推广工作，一举两得

说到现在，它只是讲述了Tik Tok在需求和供给两端的链接功能，它仍然需要关闭这个链接，形成一个闭环，这样才能留住用户。

假设用户在Tik Tok发现了一家漂亮的商店，想要体验一下。接下来可能的行为是打开美团，对比两个渠道的信息差异，选择更有利的渠道进行支付和消费。

在有效解决了供给侧的运营后，Tik Tok需要重点关注的是培养用户 行为习惯，给予用户一定的优惠力度，让用户减少比价渠道信息，省去app跳转比价的麻烦，直接在Tik Tok APP内体验点餐消费的流畅度，减少美团的使用频率，完成使用习惯的过渡。

三、供给端分析

线下场景和线上场景差别很大，线上服务非常贪流量。这是因为在互联网世界里，服务在线用户的边际成本足够低。

相比线上场景，线下场景要复杂得多，会受到很多现实环境的制约，比如门店规模、员工数量、地域、时间、天气等等。一个商家所能承载的客流量是有上限的。相比流量的多少，它更看重客单价，也就是流量的质量和精准性。在有限的时间内追求更高的服务价值。

众所周知，Tik Tok在推荐算法上是有优势的，在推荐用户流量的视频内容上的准确率是非常优秀的。如果这种算法与本地服务相结合，能否给行业带来有效的收益，就要留给时间来回答了。

，在写这篇文章的时候，我想到了美团在本地服务方面的优势，比如售后服务，消费者评价水平等等。

诚然，Tik Tok在这方面没有优势，但我个人不 我不认为这个缺点会限制Tik Tok的进步。的本地服务。Tik Tok是一个挑战者。目前，这项工作对Tik Tok来说不是最紧迫的事情，它就摆在我们面前。

要做的是攻城略地。

售后服务，消费评价这类大后方的工作暂时可以后面再跟进完善处理。售后可以暂时更多地交给店家处理，消费评价方面对于抖音不算大问题，因为对消费者而言，短视频本身就是很真实的买家秀了。

本文由 @芒果派老斑鸠 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

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抖音本地生活服务和美团的区别 抖音本地生活服务怎么入驻