酒店预订客房换房流程（酒店客人换房的原因一般有哪些）

酒店电脑怎么改成普通电脑 酒店住客换房手续及房间状态差异的处理

酒店住客换房手续

一、接到客人换房要求

1、当接到客人换房要求时，前台接待员要问清楚原因，要按照客人的要求，为他们转换新的房间。

2、为客人办理完整的换房手续，及时在电脑中进行换房。

二、办理换房手续

1、换房后要填写换房单。

2、把换房单派发至各有关部门，如礼宾部、总机、管家部等。

3、接待员需要更换客人的档案栏相关内容（更改房间号码），并在电脑资料上注明。

　 房间状态差异的处理

一、房间状态差异的产生

1、客人已入住客房，但前台接待员尚未及时将客人信息输入电脑。

2、客人已换房间，前台接待员尚未及时更改电脑资料。

3、客人未离开酒店，但前台员工把客人的全部信息从电脑中取消。

二、处理

1、前台接待员及时把最新的客人信息输入电脑。

2、大堂副理按照房态报表查看房间实际状况，并在报表上签字确认。

3、该报表存档，以便日后查对。

酒店客人换房的原因一般有哪些 酒店已经入住了可以换房间吗