维修空调的十大陷阱（空调维修上门 *** 附近）

空调红外接收器更换技巧谨防空调维修中的4个陷阱

来源中国消费者报。

记者郑铁锋

入夏以来，持续高温天气迅速蔓延。热身 空调的销售和维修，由此引发了很多问题。近日，浙江省温州市消费者权益保护委员会(以下简称温州市消保委)对空调维修消费投诉进行梳理，发现存在四种陷阱，并与温州市市场监管局联合向消费者发出空调维修消费警示。

7月21日，温州市消保委召开空调维修规范服务约谈会。温州家电协会、美的、格力、海尔等空调品牌及售后经销商参加了会议。

发现问题要警惕四大空调维修陷阱。

温州市消保委收集了本市空调维修和消费的投诉，对投诉内容进行了梳理，发现存在四大陷阱。

无中生有，夸大过错。有些空调不制冷，可能是因为电路板上的传感器或者遥控器的接收器。更换配件的费用只要10元。有些维修人员会把故障夸大为内部电脑板损坏，把收费提高到100元甚至200元。

随意加氟增加了成本。大部分空调故障维修都不需要再加氟利昂(制冷剂)。一些维修人员以氟利昂不足等各种理由坚持添加氟利昂，甚至谎报添加量，增加了维修成本。还有维修人员以进口氟质量比国产氟好为由，建议加进口氟，虚报价格。据业内反馈，其实国产氟和进口氟在质量和价格上都差不多。

借口过保，乱提标准。有些维修人员会以空调超过保修期为由收取额外的人工费，或者以配件停产为由收取额外的费用。消费者通常不会。I don’我不明白保修期后的维修费是多少，所以他们必须。屠宰 。

低价吸引，制造陷阱。一些维修人员为了吸引消费者下单，往往会低报维修价格，维修完成后再以各种理由增加费用，甚至重复维修、重复收费或以各种其他名义收费。

发出警告，选择维修店，货比三家。

鉴于上述情况，温州市消保委、温州市市场监管局发布了空调维修消费警示。

谨慎选择维修网点。消费者购买空调后，应妥善保存购物凭证和 三包。凭证，上面标有官方售后联系 。如遇空调故障，应选择空调品牌的官方售后服务网点，或信誉好、技术好、有专业资质、外观正规的维修店。货比三家，唐和。不要相信那些。小广告 张贴或在互联网上搜索维修公司的信息，这些信息通常由维修 游击队 冒充品牌官。

多证书检查和维护资格。维修人员应检查是否具有相应的维修资格证书(温州市人社局颁发的制冷空调系统或制冷设备专业安装维修技能资格证书，温州市家用电器协会颁发的多联机空调安装维修专项证书)，并要求维修人员出示售后服务单位的岗位胸卡。

保存维修前后的凭证。维修前谈好价格，即出现什么故障，需要更换什么备件，要求维修人员出示价目表，拍照留证。维护完成后，维护证明

会上，温州市消保委通报了空调维修服务投诉情况。各大空调品牌售后负责人就室外空调环境散热条件差、维修安全隐患等问题进行了探讨，并就如何规范售后服务、提高消费者满意度进行了交流。温州家电协会就如何继续发挥好空调维修行业的规范作用做了发言。

温州市消保委对空调维修企业提出三点强化加强与消费者的信息交流。在空调产品售前售后中，要做好告知工作，公开宣传维修项目、收费标准、官方线上线下维修渠道等。加强消费者教育。通过不同的载体和渠道，对消费者进行相关消费知识的教育和宣传。加强企业自律。企业要根据消费者的需求变化，不断提高企业的自律要求，妥善解决消费纠纷，避免消费纠纷升级。

，温州市消保委对家电协会提出三点要求提供协会专家的技术力量，帮助企业解决技术问题和困难，协助处理消费者投诉；做好与高校、职业技术学校的对接，帮助企业解决维修人员缺乏的现状，为消费者提供更专业、更有文化的维修人员；发挥行业协会作用，协助企业规范售后机制，利用数字化技术制定统一的服务流程和维修标准，协助企业建设在线收费和评价系统。

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