朋友圈的微商如今都去哪了(国外关于微商的发展)
微信业务是什么意思?朋友圈被拒的微信生意,成为了 财富密码 东南亚的。
Anurak Saruethai是泰国一个渔民的儿子。与其他 第二代渔民 ,他可能是最特别的一个,因为大部分泰国人都认识他,也有很多人从他那里买过鱼干。在卖海鲜的圈子里,他是当之无愧的 钓鱼圈的顶端。 阿努拉克在脸书有174万粉丝,都是他的客户。
如果你看过他的直播,你可能会觉得他的直播和Aauto更快一些的一些主播的风格是如此的相似。同样鼓舞人心的词语和表达方式,朴实无华的产品展示方式,甚至与镜头外工作人员的互动方式都有共同点。
不同的是,阿努拉克说一种你不会的语言。我不明白。而如果你想购买这些价格远低于市场价的海鲜,你可能需要有一个特定的银行账户。即使有了社交电商直播的新潮方式和自己的官网、网店,Anurak 的付款方式仍然需要客户汇款到泰国尚辉银行的指定账户。
直播间最上面的数字是他们的银行账号,用户通过汇款的方式支付货款。
对于习惯了种草、购买、支付链接的中国用户来说,看到支付方式或汇款估算就想掉头就跑。,对于日益增长的东南亚市场,阿努拉克出售的廉价鱼干让他们愿意汇款,在他的直播上观看产品,并私下直接询问产品细节。
用土生土长的泰国人詹姆斯的话说,阿努拉克 的鱼干是 爆炸性销售 。
直播+社交,这是东南亚电商一景
及现场销售商品。和 社交电子商务 是中国特有的两个词。我们采访的资生堂品牌负责人Grace曾经告诉我们,中国的许多经营模式在其他地方是找不到的。与外界分享时,只要她谈到 私有领域运营与管理。对于社交平台,大多数非中国经理不得不问 什么是私域运营?」这一片世界领先于中国,可能世界上没有人能理解什么 上传 手段!
但准确地说,世界上大多数人都能做到。我不明白 ;;的意思。上传 。在中国之外,仍然有很多人知道在线链接的含义,他们大多数生活在东南亚国家。
为什么直播在东南亚也很流行?2017年开始在东南亚从事电商工作的米兰达认为,这与中国资本的推动密切相关。
在她的印象中,阿里收购的海外电商平台Lazada在2016年就把直播模式带到了东南亚。这个叫LazLive的功能是东南亚用户能看到的最早的直播售卖功能之一。对于这种新模式,泰国的电商团队很少有人理解。甚至最初为企业提供直播服务的团队几乎都来自中国。
LazLive还有韩国偶像直播。
那辛创办的猩猩是瞄准东南亚市场的中国团队之一。
2016年,那辛作为CEO还是值得买的。当时,他认为如果中国 美国先进的营销模式可以复制到海外市场,会有新的机会。之后,他离职创业,开始为东南亚的品牌提供除了图文以外的更多营销方式,帮助他们在Tiktok、脸书等平台上销售商品。
越来越多平台和团队的进入,让东南亚的消费者习惯了直播。Shopee双12在东南亚促销期间,其直播平台Shopee Live的观看人数甚至达到了4.5亿。除了电商平台,东南亚用户经常使用的社交应用也是直播推广的重要平台。
土生土长的泰国人James表示,虽然习惯了在电商平台上挑选商品,但身边确实有越来越多的朋友开始在脸书上种植美妆、服装、食品,然后完成购买。
詹姆斯认为这与脸书 的市场功能。「因为有影响力的人就可以直接试给用户看。」市场是脸书 美国贸易与投资公司。市场与营销。。买家和卖家越来越习惯在上面交易物品。即使是粉丝不多的用户也可以发帖、直播、出售
因为疫情,大家都在家隔离,所以会有更多的人 ,看直播。
根据谷歌和淡马锡发布的《2020 年东南亚数字经济报告》,菲律宾、印度尼西亚和泰国的平均每天在线时间超过4小时,排名前三,超过69%的受访者保持每天5次以上的在线频率。可以说,视频、直播等流媒体在线娱乐形式正在迅速填补隔离带来的社交空白。
电子商务有更多的购物者和参与者。目前正在打造PongoShare这个给人带货的平台的纳新,在东南亚发现了一个新的趋势,——。越来越多的用户开始在网上寻求新的副业。
因为疫情,很多人客观上是失业的,要么无法工作,要么呆在家里。其实这种情况也催生了很多人想在 上尝试新鲜事物的行为。
纳新搭建的给人带货平台PongoShare,是一个帮助KOL变现的平台。
米兰达担心的是一些东南亚人已经开始 企业家精神与商业。通过社交 和电子商务网站。她发现一些灵活的东南亚人已经学会 赚取差价。。这些企业家将从中国购买廉价商品,并在互联网上以更高的价格出售。
他们首选的平台是脸书,因为社交 几乎没有使用障碍。在发现一些平台进入门槛低后,这些创业者不 我不介意拥有一个特殊的网上商店。 现在Shopee s的进入门槛低,他们愿意进入Shopee。」
越来越多的人成为了社交 。
商的创业者,或为自己卖货,或成为 KOL 为品牌卖货。而本身在线下提供服务的商家,也在这种浪潮中纷纷在线上提供延伸的服务,首选的阵地就是经营者和购买者都会使用的社交 。Miranda 的朋友就有一个很喜欢的小众精油品牌,这个品牌在清迈只有一家店铺,在曼谷没办法买到。疫情期间,这位顾客就会在 Facebook 上搜索品牌的信息,由商家在 Facebook 上一对一地展示产品名录,顾客选中后可以向商家银行账号转账,商家收到钱后就会发出对方选购的产品。
对于新兴的小品牌来说,Facebook 已经成为了一个能直接产生金额交易的场所。而对品牌来说,入驻社交平台是必须的,区别只在于品牌是否会在社交平台设立产品购买的渠道。
像中国知名的手机品牌 OPPO 在 Facebook、Line 上都建有泰国 OPPO 的官方的账号,也有搭载电商的功能。但对 OPPO 这样的大品牌来说,向用户传达信息依然是更重要的事,它们在泰国社交平台上做的事很大程度上和微信公众号是一样的,直接促成的购买对它们来说优先级反倒没那么高。
▲ OPPO 官方账号也会通过直播来和粉丝互动
泰国市场占有率较高的即时通讯平台 Line 也是社交电商的重要平台之一。Line 的首席商务官就表示疫情让香奈儿和 LV 等全球奢侈品牌、不少泰国实体店都在 Line 上注册了账户。更多的商业行为让 Line 这一平台上的官方账户在 2020 年年增长率达到了 25%。
在越来越多人、品牌、平台参与的浪潮中,东南亚社交电商发展极快,用户众多。
贝恩咨询公司数据就显示,2020 年东南亚的电子商务市场规模为 1090 亿美元,社交电子商务占到约 44%。
电商平台和社交平台几乎不存在的「竞争」
在中国,社交平台微信和电商平台 的关系是很微妙的。尽管最初是 先屏蔽了来自微信的 链接,但这很快就变成了双方互不相让的局面。 只能用各种火星文进入微信,微信到现在也不能直接跳转 。
▲ 屏蔽微信链接
但在东南亚,社交平台和电商平台的关系很可能要亲密得多。
Shopee 对爱范儿表示,卖家有寻找 KOL 的需求时,它们推出的虾皮网红营销服务 SKS 还会亲自在社交平台帮卖家找人。
国产美妆品牌 O.TWO.O 在卖货时就想找到有成功美妆直播案例并拥有多个较高影响力社交平台账号的 KOL。Shopee 就为它找到了越南当地的一位直播 KOL,在寻找时还会关注对方是否有直播互动能力。
这名 KOL 在 Facebook 粉丝数超 35 万、Instagram 粉丝数超 30 万、TikTok 粉丝超 170 万,这都是 Shopee 做出推荐的重要指标。
除了帮忙找 KOL,平台甚至会帮卖家在社交平台投广告,Shopee 在 2020 年为平台上的卖家带去了超过 5 倍的投入产出比。
▲ 多位本土网红为 O.TWO.O 直播带货
社交平台可能是电商的流量来源,它也可能是电商的商家来源。开头提到直播卖鱼干的 Anurak 就是在 Facebook 有了名气之后被 Shopee 邀请入驻。
界面曾介绍过 Shopee 从社交 吸引卖家的 。它们会告诉卖家在 Shopee 销售的便捷度远高于 Facebook 和 Instagram,用户付款和商家运输都更方便。Shopee 的员工还会出现在 Facebook 卖家的定期聚会上,为他们支付运费并补贴折扣,以便招募更多卖家。
Miranda 也发现电商平台会很积极地在社交媒体上寻找新卖家。在她看来,泰国电商渗透率不高,距离成熟市场还有很大空间。电商平台通过社交 拉新可以找到更多卖家和买家,借力社交平台找到新的流量更重要。
目前它们不存在竞争关系,更多是互惠互利的共生关系。因为社交平台的定位不是要去和亚马逊一类的平台竞争,它们还是想尽可能地攫取流量,通过提供服务收取广告费。社交平台可能更希望电商很活跃,商家和平台还能去它那打广告。
▲ Shopee 应用内游戏矩阵 Shopee Games 也有鼓励用户分享至社交媒体的奖励机制
在东南亚探索的电商从业者认为,平台背后资本的不同也是平台间不存在竞争关系的重要因素。
东南亚目前主流的社交平台来自美国和韩国,支持电商平台的股东则大多来自中国,这和中国阿里腾讯常常「短兵相接」的情况并不同。在双方赛道不同的情况下,背后经营理念也有较大差别的公司很难打得激烈。
▲ 全球 47%的人在社交媒体上花费更多的时间
今天的局面就是电商平台在添加社交的内容,社交平台也在添加电商的功能。
只是那昕觉得大部分社交平台的电商功能发展很可能不如预期,因为缺乏供应链的支撑,社交平台更适应欧美用户的需求。在创业过程中,那昕一直更看好 Tiktok 的社交电商发展,因为它们有中国抖音小店的经验做底,整个团队也更为重视电商的变现能力。
但目前来看,各个平台远没到竞争的地步,几方都是在吸引更多的人习惯线上购物,把这个市场越做越大。
▲ Tiktok 和东南亚超级应用 Grab 也有合作服务卖家
在东南亚「狂奔」的中国电商模式,更慢一些
中国电商运营模式落地东南亚,大部分时候都能够取得成功。但基于国情的不同,东南亚电商和中国的电商仍有不小的差距。
东南亚的发展直接跳过了 PC 时代。用户在接触移动购物之初,他们就已经习惯了直播、短视频、图文等不同的营销方式。这对那昕这样在东南亚市场寻求内容营销新机会的创业公司而言,是个好消息。
但就社交电商的行为而言,目前社交电商的商家和中国用户习惯的「微商」仍有差距。他们没有分销体系,没有规模化程度较高的服务商。换句话说,东南亚卖家在社交媒体上的销售行为依然非常零散,这是一种个人行为,他们面对的是一个还没有被激活的 to C 市场。
目前在中国大受欢迎的拼购模式也没有在东南亚大受欢迎。虽然 James 表示目前泰国的电商平台很像拼多多,进去就全是「秒杀」的标签,但还是在用低价吸引人的模式。京东在东南亚做过类似拼购模式的 ShareBuy,但这种模式并没有被大部分用户所接受。
在此之外,还有直播业态的不同。
尽管东南亚的直播的发展受到了中国电商平台的影响,但二者的呈现方式还是有一些差距。中国的主播带货要收坑位费,坑位费之外还会收商品带货的抽成。而东南亚地区的主播大部分不背 KPI,只拿出场费,不需要承担带货数额的压力。
▲ 正在 Shopee 带货的 FILA 品牌
作为创业者,那昕感受到的是东南亚生活节奏确实会更慢,这种慢节奏也影响到了东南亚内容的呈现形式。东南亚地区的直播带货并不像中国一样会有一种压迫感,它们很少会给到观众过于强烈的感官 。主播讲解产品的节奏也会更慢,他们会比较温和地介绍产品,一切都没有那么急迫。
在泰国已经待了 4 年的 Miranda 也有类似的感觉——东南亚宽松的社会氛围让它们的社交电商也有不同的发展趋势。就以创业为例,中国人说到创业一般会想象一个规模较大的事业,而泰国人说到创业很困难就是指一个小店面,一个小餐车,这就是他们眼中自己的事业了。
我觉得东南亚的社交电商分散度一定会比中国高。在中国,大家习惯寻找头部领袖,但对东南亚用户来说,他们的个体会比较热情、欢快、没什么压力。个体相对来说比较分散,所以内容的头部 KOL 可能不会出现的非常快,大家没那么力争上游。
▲ 疫情期间,越来越多人尝试成为主播
阿里收购的 Lazada 把直播这种新方式带到了东南亚,腾讯持股的 Shopee 则像许多中国电商平台一样尝试通过社交 获取流量,让社交 的存在帮助平台卖家买家更好地交易。Facebook 等社交平台上的商户更像初期的「微商」,通过社交 售卖自己的商品,也帮人售卖商品。
但不同的社会环境和基础设施也让东南亚社交电商很不同,从支付开始,它们的营销、带货、物流都在延着中国已经验证过的电商模式,探索一条不同的道路。
诗琪、昕茗、乌鸡、Tom 对此文亦有帮助。
国外关于微商的发展 朋友圈里的微商有多狠