长葛业主与物业（长葛物业投诉找哪个部门）

业主为什么爱投诉 长葛这小区业主一天一个投诉 ，140户人“太闹心”！咋整？

“业主天天吵着要 ，以前一个月能接几十通投诉 ，天天打，把我愁死了……”滨河社区党支部书记胡丽娜说，在辖区内的10多个小区中，位于长社路西段清潩河畔的金丰花园小区一直是社区最操心的小区。

办房产证难，电梯故障维修难，连水泵坏了都没有人来修……金丰花园共有两栋楼，3个单元共140户。建成初期，由于开发商收尾工作没处理好，原物业管理公司退场，新物业未到，小区管理陷入了“真空期”，还留下种种“后遗症”，业主苦不堪言，幸福感减半。

如今，这个年轻的小区在社区的帮助下“由乱到治”，还被纳入打造“精美楼院”项目之中，这一切，要从去年的一次选举说起——

2020年10月份，滨河社区办事处组织金丰花园小区多次召开业主代表大会，选举了5名业主成为小区之一届业主委员会委员，根据大家意见，依据《河南省物业管理条例》有关规定，通过民主选举，成立了由六人组成的物业委员会，并产生了以许大勇为主任，孙占元、李国甫为副主任的物业委员会主要负责人，并对人员进行分工，制定了工作职责，制度上墙，实现了“等人管”到“自己管”的转变。

随后，经过多方协调，社区筹措资金40余万元新建了150平方米的金丰花园党群活动室。2021年上半年又筹措资金2万多元对党群服务中心进行了阵地打造，让该中心的环境设施焕然一新。

新建成的小区党群活动室。

物业办、业委办、矛调室，党群活动室全部配备了办公家具，，业委会还引进了新的物业公司进行管理，并配备两名门卫保安人员和一名清洁工，做到了事事有人抓，处处有人管，各负其责。

在党群活动室还专门配备书架及笔墨纸砚、休闲娱乐等物品，努力将活动室打造成党员群众相互交流，休闲娱乐、学习教育的重要场所。

“多亏了办事处的帮助，光我们群众自己就没办法做，他们没少帮我们做实事，太不容易了！”金丰花园业委会副主任李国甫感叹道，作为小区业主之一，他在退休后选择继续让自己的党员身份发挥余热，“在这儿买房也是为了养老，没想到自己还派上了用场，平时调解矛盾、帮忙收缴物业费都是义务在做，自己能帮一点是一点。”

在环境方面，社区曾多次协调开发商、业委会、物业办对小区环境进行升级打造。此次升级将小区内的花坛重新进行规划修整，购买了树苗进行绿化补栽，对院内墙体进行粉刷，并 文化宣传版面，引导居民讲文明知礼仪，营造小区和谐氛围。社区组织工作人员、小区党员、共建单位多次开展环境卫生集中整治，对居民楼道内各种杂物、小广告进行清理，确保楼道通畅，卫生整洁。

“换物业后大家都比较满意，现在一个月也没有接到一通投诉 。我们社区只是起到协调作用，更多的还是居民自治，自己管理。”胡丽娜说。金丰花园小区业委会的成立，实现了小区居民自主决策、自我管理、自我服务的目的，也为构建和谐小区打下坚实的基础。

记者 | 乔艺 校对 | 铭初

美编 | 王锐 值班总编 | 赵凤丽

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