中原银行官网入口(什么是中原银行一点通)
中原银行网银如何绑定手机号 生活创业更轻松,“中原银行一点通”业务品牌全新来袭
万物互联时代,中原银行正在加速探索多元化服务场景,构建“金融+非金融”新业态,“中原银行一点通”业务品牌全新来袭。
打造“中原银行一点通”全新品牌,是中原银行以移动端为媒,秉承“贴心、专业、合作、共赢”的服务理念,贯彻“数智未来”的战略路径,全面践行“服务战略、服务实体、服务企业、服务人民”的重要举措。
进入中原银行手机银行——“中原银行一点通”APP,手指轻点,一触即达,便捷高效,是打造“中原银行一点通”的初心。在这里,金融货架品类齐全,生活服务包罗万象,各种服务场景,只需一点即可轻松到达。目前已形成“一点财富、一点存款、一点贷款、一点支付、一点缴费、一点福利、一点购物、一点新闻、一点吃喝”等“一点系列”一站式服务模式,为客户带来新服务、新体验、新未来。
单以非金融服务为例,中原银行为客户提供多样化的场景权益服务,包含集生活缴费、教育缴费、社保缴费等20余类的云缴费服务;集智慧门禁、智慧停车、社区活动等多种功能的智慧社区服务;集餐饮、购物、看电影、积分兑换等生活娱乐服务为一体的商城服务;满足客户丰富的非金融需求,带动客户转化、提升客户黏性及活跃度、助力资产提升。
2022年,数智银行部制定了“一点通”推广季“X”计划通过文化渗透、广告传播、活动推广及品牌影响力打造四大举措共12类任务,全方位推广一点通APP,目标实现“中原银行一点通”品牌曝光触达50%河南老百姓,APP服务1500万河南人民。
一点通APP作为“中原银行一点通”业务品牌的载体,以金融为核心,不断拉长服务链条,延伸服务场景,用心打造“一点系列”,全方位满足中原人民的需求。
专业 | 产品多元 金融服务全周期
在一点存款场景下,打造包含儿童成长储蓄、青年创业储蓄、幸福养老储蓄的特色储蓄产品,满足不同年龄段客户需要。
在一点财富场景下,上线“AI财富”功能,涵盖专业财富顾问服务线及资产配置产品线,财富服务线包含投资规划及1V1财富顾问,资产配置产品线包含“存款+”组合和中原研选,双线并行一站式满足客户资产配置需求。
在一点贷款场景下,聚焦客户资金需求,从用户资金需求场景出发,打造一站式信贷服务平台,实现人人有授信,个个有钱花。搭建“我要消费”“我要创业”“我要购房”“我要购车”四大“借钱”场景,以纯线上贷款为主,实现客户线上查看、线上申请、线上办理的一站式服务,打破时间和空间限制,将信贷服务与客户使用场景有机结合。
贴心 | 洞察需求 服务一点即达
在非金融场景下,开展场景合作新生态,融合河南地区百姓喜闻乐见的生活、休闲娱乐等服务,构建新型“金融+”场景生态服务体系。
在一点缴费场景下,将金融服务下沉到生活场景服务中,围绕客户高频生活需求,打造公积金、社保、生活缴费等便民服务场景,种类齐全,涵盖河南地区近80%的生活缴费项目,满足客户泛金融场景需求。
缴费服务方面,中原银行已涵盖生活缴费、教育缴费、社保缴费、非税缴纳、电子政务、话费充值、增值服务等20余项缴费类别,为客户提供高效、便捷、安全的民生缴费服务,累计服务用户560万人,累计缴费金额168亿元。
在一点福利场景下,打造“享美食”“看电影”“买好物”“兑积分”四大高频消费场景,满足客户多元化生活需求;引入商城,品质购物,领券秒杀,天天享优惠;支持农产品上行,消费扶贫,满足客户消费购物需求;贴合用户需求,推出会员权益积分活动,为客户带来实实在在的实惠。
秉承服务人民的战略方向,一点通APP将以更加开放的理念,扩容更多的“一点系列”。
未来,“中原银行一点通”将持续以客户为中心,围绕客户衣、食、住、行、游、购、娱等场景,丰富场景化的非金融权益服务,提升客户体验,实现金融与非金融的相互赋能。
服务 | 多维高效 持续迭代升级
在提供丰富产品的,一点通APP不断优化迭代产品与服务,努力成为贴心、有温度的掌上银行。
依托行内丰富的客户画像标签,在用户的多种行为中,对客群进行细分,实现精细化运营。结合数据分析,提前“预知”客户需求,实现“千人千面”的个性化产品推荐和即时主动服务。
多维服务,满足客户立体化需求。建设“总行生活+分行城市专区+我的网点”的总分支三级营销体系,以及“智能 +人工 +客户经理”协同服务机制,为客户提供线上线下多环联动服务模式。
比如,在智慧社区方面,为已上线物管系统的社区业主提供物业费、水费、电费的在线缴纳,为客户提供通知公告、在线报修、智慧门禁、智慧停车、社区活动等一系列智能化、人性化服务,打造智能、便捷、有温度的新型社区居家服务方式;目前已服务用户460万人、服务社区1300余个。
商城服务方面,为中原银行客户提供餐饮、农产品、生活用品等各类商品购买及积分兑换服务,年订单量约300万笔,大幅提升了客户黏性。
安全 | 底层自研 技术强力支撑
经过近 7 年的积淀,一点通 APP 逐步成为以结算服务、财富信贷、活动权益、场景生活为一体的中原银行主要线上渠道服务平台。截至 2022 年 2 月底,用户规模超千万,活跃客户排名城商行第五位,金融业务线上替代率超 95%。
在这背后,是中原银行强有力的技术支撑。
“数字化运营平台”“ 体验监测平台”“智能营销平台”等覆盖服务、营销、安全的全方位数字中台,助力一点通 APP 的建设者精准洞察客户、快速响应。
“自研底层框架” “实时反欺诈”等底层技术支撑,为产品研发、服务上线、客户安全提供了强有力保障。
为了更好地推动“一点通”推广项目落地,中原银行特别成立了工作专班,集结全行之力打响“中原银行一点通,生活创业更轻松”的业务品牌。
始于足下,志行千里持之以恒,使命必达。未来,中原银行将继续聚焦“河南人民日益增长的美好生活需要”,以开放化、场景化、智能化为一点通APP的建设方向,不断突破与创新,持续提升客户体验,将便捷的综合金融服务送至河南老百姓身边,实现“家家有中原、人人有服务”的美好愿景,打造“中原银行一点通”品牌形象。
什么是中原银行一点通 中原银行信用通