110和12345你知道正确的拨打方式吗（110和12345是一个单位吗）

交通违章罚款交到哪一级财政 110与12345有何区别？一文看懂！

“有事拨打110”

“12345，一个号码找 ”

你知道110报警服务平台和12345政务服务热线的受理范围有哪些不同吗？

近日，国务院办公厅有了明确要求

哪些情况可以拨打110？

110是公安机关受理处置企业和群众报警、紧急求助和警务投诉的报警服务平台。

110受理范围为

1、刑事类警情、治安类警情、道路交通类警情、危及人身和财产安全或者社会治安秩序的 以及其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；

2、公共设施险情、灾害事故以及其他危及人身和财产安全、公共安全等需要公安机关参与处置的紧急求助；

3、对公安机关及其人民警察正在发生的违法违纪或者失职行为的投诉。

哪些情况可以拨打12345？

12345热线平台是地方人民 受理企业和群众对 管理和服务的非紧急诉求的便民热线平台，主要受理企业和群众除了110、119、120、122等紧急热线外的诉求。

12345受理范围为

1、企业和群众关于经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、非紧急求助、投诉、举报和意见建议等。

2、对于需通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、 信息公开等程序解决的事项和已进入 渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业机密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项，不予受理。

3、对于水、电、气、暖、公共交通等公共服务热线，涉及咨询、投诉、举报的事项由12345热线受理，其他事项提供转接服务或提供号码，由诉求方拨打相应热线。

遇到紧急情况还可以直接拨打110、119、120、122吗？

　　可以！遇到紧急情况请直接拨打110、119、120、122这些紧急热线，如果拨打了12345热线，会通过话务转接进行联动，或提供号码由诉求方拨打上述紧急热线。由紧急热线接收的非紧急类诉求应转接至12345热线受理。

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