游泳馆次卡有效期内未使用可退吗（游泳卡次卡有期限吗）

游泳卡到期没用完不让用了 游泳卡“无期限使用”变有期？游泳馆称经营者换人需重新续卡

近日，记者从淄博市市场监管局了解到，一市民曾投诉某游泳馆以游泳卡到期为由，拒绝为其其继续服务。经过市场监管局工作人员的调解，双方最终和解。

据悉，市民吴某（化名）曾在该游泳馆购买了一张可无限期使用的游泳卡，一段时间后，游泳馆以经营者换人为由，称原无使用期限的游泳卡需要续卡后方可继续使用，吴某在续卡后使用期限仅为3个月，到期后游泳馆拒绝继续服务，于是吴某要求退卡。

市场监管局接到投诉后，与双方进行沟通，重点对续卡环节进行关注，并要求游泳馆提供证据证明。经过调查沟通后，吴某将退卡要求变更为续卡，游泳馆最终也接受了调解要求。

市场监管部门表示，为了保护消费者合法权益，对于投诉人的诉求，部门人员一定会认真调查。

“我们在进行调查时，除了合同约定之外，还要审查合同内容中是否存在侵害消费者权益的格式条款。原先无使用期限的游泳卡是否存在欺骗误导续卡的情形，这些都需要进行查证。”工作人员告诉记者。

，对难以达成一致的可表明支持消费者诉求，市场监管局也会组织双方见面调解，根据纠纷大小可以通过支持诉讼的方式帮助 ，必要时会协同市场监管局公职律师帮助撰写诉状帮助进行处理。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 马玉姝 赵原雪）

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