浦发银行最新创新业务（原创|浦发银行推出5G+智慧网点，并完成5G

上海浦发银行网点 原创|浦发银行推出5G+智慧网点，并完成5G *** 下首笔银行卡开卡业务

扬子晚报网5月17日讯（记者 李冲）今天是世界电信日，浦发银行联合中国移动在上海张江推出5G+智慧银行网点，并完成5G *** 环境下首笔银行卡开卡业务。该网点展示了在5G *** 、生物认证、混合现实等技术支持下，银行正在逐步实现的云服务架构、沉浸式体验、无介质交易等。

5G+云服务，让网点服务步入“云时代”

“5G具有高带宽、低延时、广覆盖的优势，最重要的是5G不仅是 *** 的提速，而将催生整个社会在商业逻辑、系统底层架构方面发生变革。”浦发银行总行 *** 金融部总经理薛建华说。云计算、边缘计算等技术的应用，将会在5G的驱动下得到快速发展，与之相适应，金融的底层架构、表现形式、服务效率也将发生巨大的变革，银行网点也是如此。

在浦发银行5G+智慧网点，用户还能通过4K高清视频远程连接理财顾问，交互体验更加直观。通过远程服务，客户可与更多的理财顾问沟通，获得更全面地服务信息。远程服务还能为客户提供电子银行签约、用户信息修改、卡激活、解挂失等。

“随着5G和云计算的成熟和普及，未来网点的服务将会越来越多的由实体的点，迁移到云端，以效率更高、资源池更有弹性的云服务方式提供。未来网点的概念也会发生变化，网点会演变成服务接入的一个渠道交互点，所有的业务、服务、数据都会在云端提供。对用户来说，网点的服务形态、服务范围、服务效率都会得到很大的提升。”这是浦发银行的设想，相信也能在不久的将来实现。

据悉，除上海外，中国移动也已经为北京、广州两地的各一家浦发银行网点完成了5G *** 覆盖。

5G+混合现实，打造未来网点沉浸式体验

AR/VR和全息技术代表未来交互的发展趋势，并与5G *** 特性天然契合。在5G+智慧网点中，浦发银行创新推出了由空气虚拟成像技术和AR眼镜组成的沉浸式体验空间。当用户在网点服务的过程中，提出专业度较高的需求时，可远程连接理财顾问，理财顾问将以全息投影的方式，栩栩如生地展现在客户面前，提供“面对面”的服务。此外，对话过程中涉及的信息也将以混合现实方式真实展现。

这种沉浸式体验的服务模式，将数字世界和现实世界在客户视觉感官上以直接的方式深度融合，信息获取更直观、高效，有身临其境的体验。未来该服务可支持多人接入模式，例如家庭投资理财场景下，处于不同城市的家庭成员都可以同时接入，通过混合现实的方式与理财顾问进行沟通交流。

浦发银行介绍，由于数字建模和全息成像在数据传输方面对 *** 带宽和稳定性有非常高的要求，传统的专线和4G网都达不到这种承载能力，5G网使其具备了实现的可能性，并能使得AR眼镜等穿戴设备变得更加轻便化，提供客户更舒适的穿戴操作体验。

5G+人工智能，打造“无感有情”的无介质、智能化网点

浦发银行5G+智慧网点，将5G与生物认证、边缘计算等技术相结合，探索替代传统基于银行卡的客户认证方式，并辅以对接后台智能化营销服务引擎。

客户走进网点，网点就能在客户无感的情况下，捕捉到用户的人像特征，并与自有系统相检索匹配，将客户到店信息推送到厅堂服务人员的手持PAD上，后台智能引擎同时会基于数据分析推送该客户潜在需求。厅堂服务人员即可根据推送信息，为客户规划好适合的网点服务旅程和内容，提供用户更加量身定制和精准化的服务。

据悉，浦发银行在该服务模式中，初步探索了与边缘技术的结合应用，人像的抓取和比对部署在本地边缘服务器上，整个过程在一秒内即可完成。同时，在浦发银行5G+智慧网点中，还推出了一系列基于“刷脸”即可实现的交易，比如i-Counter智能柜台已经可实现刷脸办理登录、打印、转账等多项业务，5G *** 取款交易也可通过刷脸方式完成。

浦发银行以“打造一流数字生态银行”为战略目标，积极构建“零售经营新体系”，此次与中国移动联合推出的5G+智慧银行网点，是银行业的创新探索实践，也是中国移动5G与银行业的首个结合应用，其将对5G时代下银行业的创新和发展具有积极的示范作用。编辑：李燕

浦发银行5g *** 开卡 浦发银行有5g智慧网点吗