理想one顶配价格(理想ONE降价2万且将停产,车主称存在隐瞒情况
理想ONE回应“停产降价”:属实 理想ONE降价2万且将停产,车主称存在隐瞒情况,要求厂家作出解释
在造车新势力中,从技术路线看,理想汽车是较为特殊的一个存在。依靠着增程式动力系统,获得了不错的市场成绩。与此同时,在营销方面,也伴随着比较大的争议。此前,理想ONE就有不少车主投诉其隐瞒了即将改款的情况。而最近,理想汽车官方又突然宣布理想ONE即将停产,受到大量车主的质疑。这不,在汽车投诉网上,就有一位用户对其进行了投诉,一起来看看吧。
车主表示,销售未告知即将会出现降价的情况
首先来看车主的基本信息,投诉人为张先生,购买的是一台2021款理想ONE增程6座版,来自河南省郑州市。
为更详细了解理想汽车投诉的情况,心血管健康网小编从汽车投诉网的工作人员处,获取了这位理想ONE车主张先生的联系方式,对其进行了 *** 沟通。
*** 拨通后,说明情况后,理想ONE车主张先生表示,他是在2022年6月进行下单订车的,当时的售价是34.98万,订金则为5000元。
据理想ONE车主张先生透露,在订购时,销售和汽车生产商未提及理想ONE即将升级换代停产以及将会降价等情况。而车主表示,在购车当时,也曾问过是否会降价,工作人员则表示没有该计划,并保证价格是全国统一的,不存在降价的情况。于是,在2022年7月就完成了订单并提车。
理想ONE停产,车主认为理想汽车存在隐瞒欺骗的情况
众所周知,来到2022年9月1日,理想汽车公司就宣布理想ONE未来将停产,为了促销,官方于是优惠两万元销售。张先生表示,厂家的这种行为,对车主存在着欺骗、隐瞒和虚假宣传等问题,并造成了用户的直接损失。
同时,理想公司却没有给出一个合理且令人接受的解释。车主对心血管健康网小编坦言,理想ONE未来停产后,将对车辆后续质保问题产生严重影响。车主表示,其诉求就是进行退车处理或补偿两万元现金。
厂家 *** 表示,理想ONE停产后的服务依然有保障
那么,理想汽车的售后是如何看待车主的投诉呢?为此,心血管健康网小编询问了张先生是否有工作人员的 *** 。车主张先生表示,在整个购买用车过程中,工作人员都是通过微信联系的,没有给过具体的 *** 号码。
于是,心血管健康网小编通过 *** 查询了郑州市龙湖里理想汽车展厅的联系 *** ,但可惜的是, *** 一直处于无人接听的情况。
为了了解厂家的态度,心血管健康网小编也拨通了理想汽车官方网站上的400服务专线。 *** 接通后,心血管健康网小编跟 *** 说明了车主投诉的相关情况, *** 表示,对于理想ONE降价一事,每个车企在不同时期都有不同的销售策略,属于厂家的正常经营行为。
而对于车主提出的后续质保问题, *** 则回答称,理想汽车会依靠相关的法律法规对其提供服务。即便是未来停产后,也会有相应的零部件提供。
值得一提的是,在近日,理想汽车也在其社区针对理想ONE车主提出的问题,进行了官方的说明。
全民舆车:从与车主张先生的沟通中,心血管健康网小编能感到,其是比较无奈的。除了官方降价导致的损失外,其车辆即将停产,对于二手车残值的影响也是实实在在的。虽然理想汽车的这种做法,并没有违反相应的法律法规,但对于一家号称以用户为中心的造车新势力来说,无疑令人感到相当失望。心血管健康网小编认为,消费者在购车时,对于一些新造车企业,应该格外慎重。因为汽车是一个大宗消费品,选择一个有口碑的品牌,可以有效避免不必要的损失。对此,你怎么看呢?欢迎留言评论。
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