格力空调有个小雪花（格力空调显示雪花）
除湿签 格力空调变雪花空调？ 回应后改口。
澎湃新闻记者 段彦超 实习生 杜汝近日，福建平潭的施老师向澎湃质量报告投诉平台反映，6月29日，他在 店铺“天喵正品空调自营店”购买了一台“格力空调压缩机家用变频壁挂式空调”，花费1698元。他以为买的是格力空调，但因为是给租客使用， 后他没有去查看。租客使用后，发现该空调存在制冷效果差、耗电量惊人等问题。他调换空调时，才发现该空调并不是格力空调，空调外壳的标志是“雪花空调”，能效级别为5级。
客户采购订单的屏幕截图。本文采访对象告诉涂实老师， 期间，他搜索“田淼正品空调自营店”，发现“不存在或已关闭”。从8月中旬开始，他多次向 官方平台申请退款。平台提供了店家的退货地址和联系方式，但联系 已断线。9月7日， 消费者服务热线人工 称，店铺产品标题只是“格力空调压缩机”，但不是格力空调，压缩机是格力。涉事店铺处于被处罚状态，邮寄退货存在风险。48小时后 专员会打 给出解决方案。9月9日， 专员回复石老师时，改口称店铺商家“发错货”，并表示当店铺商家提供正常退货地址和联系 后，可以退货退款。石老师并不认可“不对”的说法，认为涉事店铺虚假宣传应退三赔四，并将继续 。论文多次联系雪花(北京)科技有限公司及其股东公司，未能取得联系。珠海格力电器股份有限公司相关负责人表示“没听说过雪花”，没有直接回应空调中是否使用了格力空调压缩机。
客户收到空调使用说明书。根据石先生提供的商品订单，其购买的空调为“格力空调压缩机家用变频壁挂式空调”。他说，他在 平台搜索“格力空调”，出现了涉事店铺，显示的空调价格都比较便宜。石圣贤与该店 的沟通记录显示，7月1日收到空调后，该店 回复2-4天内上门安装。石圣贤说，他和店里安排的安装师傅约好7月4日下午5点安装，但师傅没到， 不是挂了就是打不通。他和店家 交涉，希望回到100元自己找人安装。在收到“注册后将退还安装费”的回复后，他下令确认收货。石老师说安装是租客对接的。空调安装没多久，7月19日，租客反映空调制冷有问题。他把制冷效果不好的问题反馈给了店家 。当时 介绍，店里格力和小桶空调都有。小桶是和格力的合作基金，是汉电集团生产的自主品牌。“都是韩国电器厂新运来的”，使用格力原装压缩机。石老师说，因为之前没见过自己买的空调，所以以为是买了 介绍的合作款。 让他联系安装人员检查线路是否接好，制冷剂是否够用。“安装师傅检查后， 告诉我空调质量不太好。”石老师租的是四层楼，电表单间单表。他说，8月18日，他在向房客收取电费时，发现装有这台空调的房间耗电量高达957度。因为没有厨房，租客通常只用空调和热水器。质疑租客的电表，他换了，后来一天晚上电表跳了30多度。于是，他又买了一台空调，换掉了原来的。石老师说，这时他才发现自己之前买的空调是“雪花”牌的，能效标识显示生产商名称是雪花(北京)科技有限公司，根据能效标识，该空调能耗等级为5级，制冷季耗电量为588 kil
涉案空调标注为5级能耗。8月27日，石先生联系 官方 ，要求退款。他说，当时 官方 说可以退货退款，并提供了店铺的退货地址和联系方式，但 提示关机。快递员说货物可能会原路退回，需要他承担第二次运费。他联系 官方 ，对方表示已经通知店家。店家24小时内没有给出新的退货地址和联系方式，他可以申请退款，保留商品30天。石老师说，到9月1日， 官方 说可以先退款，但需要 财务部门审核。他提交了两次申请，都被拒绝了。之后 官方 表示，平台会在24小时内要求店家提供退货地址和联系方式。24小时过去了，店家还是没有提供这个信息。平台自动提供的回邮地址和联系方式和之前一样， 依然无法接通。石老师提供的录音显示，9月7日
， 官方人工 向他表示，店铺只是（商品标题）写到“格力空调压缩机”，但并非格力空调，只是压缩机是格力的。涉事店铺处于被处罚状态，退货邮寄存在风险，48小时后， 专员会 联系施先生给出解决方案。9月9日， 专员致电施先生，改口称是店铺商家“发错货了”，表示等店铺商家提供正常 ，就可以退货、退款。 官方 以涉及 会员与商家隐私为由，拒绝向澎湃新闻透露相关消息。9月9日晚，对“商家发错货了”的说法，施先生表示不满。他认为，店铺已涉嫌虚假宣传，按照消费者权益法，应该退一赔三。他将根据情况，决定下一步的 行动。澎湃新闻通过天眼查查询到，雪花（北京）科技有限公司的经营范围包含销售家用电器，但不包括家用电器制造。该公司有两家股东北京雪花电器集团公司、宁波雪花电器有限公司，经营范围均包含家用电器制造。澎湃新闻多次尝试联系雪花（北京）科技有限公司及其股东公司，均未能取得联系。9月9日拨通北京雪花电器集团公司官网 后，接线员称是门卫，给了该公司办公室 ，但办公室 无人接听。雪花空调售后热线接线员表示，他们 多家品牌空调的售后维修，雪花空调只是其中之一，因为不是厂家，所以不清楚雪花空调的生产信息。KEG韩电集团官网售后热线 向澎湃新闻表示，该公司生产的空调，确实有用格力空调压缩机，不过，该公司负责售后维修的多个空调品牌中，并没有雪花空调。韩电KEG品牌相关负责人戎凯峰向澎湃新闻表示，“雪花空调的话，可以明确不是我们代加工的，跟我们没有一点关系”。涉事雪花空调是否用的格力空调压缩机？珠海格力电器股份有限公司售后 表示将向上反馈。该公司相关负责人则表示“没有听过雪花”，暂未对涉事空调是否使用的格力压缩机作出直接回应。本期编辑 周鑫
格力空调怎么不显示雪花 格力空调不显示雪花