云来营销（云米新零售）

季风服装云来了品牌零售商的数字大脑

DoNews12月25日消息(记者程阚茹)获得2017年火星创新创业大赛总决赛冠军的黑马云来，是一家专注于品牌零售连锁数字化运营的互联网公司。云来主要为实体品牌连锁企业提供新零售数字化服务，帮助企业建立自己的会员数字化运营体系、精准营销体系，实现线上线下一体化交易，从而帮助门店快速提升业绩。

从H5首创者到最早的新零售理念提出者

2013年，云来团队创建了H5，如 特斯拉汽车公司。， 维多利亚 的秘密 和 It 深圳下雪了。，是国内最早爆朋友圈的。云来打造了国内之一代移动应用引擎——场景应用，将H5技术应用于商业领域，为企业提供品牌商业移动解决方案。谷歌中国、阿里、腾讯、新浪微博都买过他们的技术。，在云来服务众多类似灵芝时尚集团、创维、绝味、361度等客户的过程中，创始人陈鹏飞发现，无论线上还是线下，品牌都是一个被流量卡住的产业链角色，网店运营存在诸多问题。虽然已经到了移动互联网时代，品牌零售商的业务主要还是依靠门店渠道，几乎没有直接接触到用户。，企业只有销售和商品数据，没有用户数据。渠道和用户数据的缺乏导致零售商的不准确。营销和用户复购率低。

，随着80、90后新消费群体的崛起，消费升级需要的不仅仅是买卖商品，而是体验服务。从15年开始，云来团队走访了100多家国内知名品牌零售商，调查痛点需求，发现有了自己的会员ID和自流量入口，厂商就可以直接连接和服务消费者，这已经成为品牌零售商的迫切需求。面对这一市场需求，云来在2016年7月艾瑞咨询年会上提出了品牌零售商新零售战略，为品牌零售商提供面向移动互联网直客的数字化解决方案。陈鹏飞说。云来的新零售概念比马云早提出51天。目前，云来也在快速发展，之一季度有30个版本，以更好地适应新零售市场的变化。陈鹏飞认为 未来，谁拥有会员ID，谁就拥有了品牌的 。零售三要素，人货场，将以人为中心。 陈鹏飞还是中国首家智慧零售协会——深圳智慧零售协会的创始副会长。

云来的新零售数字化解决方案以人为核心

在云来提出的品牌零售商新零售解决方案中，主要是基于以下考虑以前门店是以产品为中心，现在要以客户为中心，先了解客户需求，建立会员连接，再进行精准营销；以前门店只是销售，现在要向销售和服务转变；以前只能进行线下门店营销。随着移动互联网的普及，线上线下融合成为可能，可以更好地满足新一代年轻消费者的需求。

在云来CEO陈鹏飞看来，云来不改变传统企业原有的IT系统和商业模式，而是为这些品牌连锁企业提供一系列新的能力。 云来 的线上线下一体化数字化运营方案，如线上互动引流门店流量、线下精准营销、异地销售、导购管理、数据资产等，使公司 的业绩增长。

以一个顾客为例。的购物过程为例。在购物前，顾客可以通过线下店铺张贴的二维码成为该品牌的会员。离店后，导购员可以通过微信主动联系顾客，推荐合适的商品和品牌组织的各种活动。，客户也可以在零售商的网上商店进行购买，并选择快递或线下交付。顾客不会线下离店，保证了线上线下整合营销的开展。

，总部产生的所有数据 顾客的购物将会集中，而t

不一样的SaaS，去中心化智慧零售解决方案

腾讯近期一直在力推去中心化解决方案，世界互联网大会马的一段话广为流传。马表示，腾讯正在推动赋能 权力下放和。。 不会把柜台租给你做生意，而是自己盖房子。完工后，它就是你的了。你的粉丝，你的会员，你的顾客都是你的。不用交月租，更不用说每年涨价了。这就是放权赋能。

作为腾讯 的分散式智能零售解决方案，云来SaaS不是一个传统的 软件即服务 模型，而是一个服务即软件，通过云来的专业运营，持续快速的驱动产品。这就是为什么云来从来不做自己的APP，而是100%云化自己。像intel inside一样，它赋能传统品牌，帮助品牌连接所有渠道的数据，建立自己的数字大脑。

面向拥有线下连锁门店的零售品牌商赋能

云来CEO陈鹏飞表示，目前云来产品和服务可以帮助并快速产生效果的行业主要集中在服装、服饰、美妆、母婴、快消品等。这些领域的企业具有以下特征线下连锁门店、标准化的产品SKU和服务、复购率和可持续的商业服务。云来专注于零售市场，市场规模巨大。

以服装行业和母婴行业为例。2016年，服装行业的市场规模是2万亿，2017年，这个数字增长了10%。这一领域的全国性零售品牌有11万个；2016年母婴行业市场规模1.7万亿，2017年实现了15%的增长。云来已为安踏、万钱堂、吉候风服饰、飞亚达、特斯拉、东方眼镜、绝味、蒙牛、创维等100多家知名品牌连锁企业提供新零售数字化运营解决方案，覆盖数万家终端门店和数千万终端会员。

云来 的相关程序也是微信通话最活跃的应用之一。在将云应用到客户企业时，一个用户在一个商店中的单个季度的复杂性。

购次数可以达到20次，对门店的销售有巨大的提升。

关注客户价值而不关注竞争

云来此前一直深耕华南领域，当MARS创新创业大赛总决赛现场评委提问相对国内类似产品服务，比如在在华东领域占据优势的驿氪时，云来的竞争优势是什么？而且这家公司于12月初已经完成由京东领投、腾讯参与的2000万美元的B轮融资。

云来CEO谌鹏飞的回答简单直接1、赛道够大，30万亿的线下零售体量，可以并行跑出多个独角兽；2、应该祝贺并好好学习，从产业维度我们更多的应该是竞合不是竞争，准备的说我们都是推动零售业进化的创新力量；3、企业服务市场很难垄断，拿了钱也得一家一家的服务客户，跟TO C不一样。

云来做的新零售解决方案这个赛道的价值，已经成为主流资本的进入方向。实际上，从整体上看，云来与驿氪在市场品牌客户总量差不多，但一个偏华南，一个偏华东。云来之所以能从这个赛道走出来，云来CEO谌鹏飞说，主要是云来聚焦在客户和创新上，但云来不会一边服务百货购物中心，一边服务品牌商，谌鹏飞说，这是两个不同的商业竞争和数据属性。在产品上，谌鹏飞说，他其实更关注硅谷的零售技术创新。

作为公司CEO，在MARS创新创业大赛总决赛获胜之后，谌鹏飞的首要任务也是要抓紧时间完成云来新一轮的融资。而完成新融资之后，还是要招揽更多的能人，“要招一批懂传统零售运营的垂直行业合伙人，还需要招一批通过人工智能技术将数据应用在零售领域的人才，分地盘分股权，一起去改写零售业的进化，一起把握一个时代的共同机会，把云来事业做成。”谌鹏飞如是说。（完）

本文源自Donews

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