*** 怎么申请售后退款流程( *** 退款售后记录怎么删除)
生活常识 2023-05-14 19:24生活常识www.xinxueguanw.cn
商家关闭退款详情怎么办 售后和退款记录怎么看?
怎么查看 售后记录? 售后服务不是说我们做完了这个客户的售后,就完事了。我们还要经验,查看买家申请售后的原因。在这个时候售后记录就很重要了,那么 售后和退款记录怎么看?
1、我们登入 后台卖家中心,在左侧导航栏底部找到客户服务,然后在里面可以看到售后管理和退款管理,如下图所示。
2、然后我们点击售后管理进入之后,我们看到的是 售后服务管理,可以按照时间或者订单编号查询,如下图所示。
3、然后我们点击退款管理进入,我们看到的是我收到的退款申请记录,如下图所示。
4、点击查看退款按钮,我们就会进入退款详情页,可以看到单笔退款的具体详情记录,如下图所示。
5、然后进入我申请的退款页面,一般进去可以看到三个月的,你也可以按照时间搜索,如下图所示。
6、点击投诉管理就可以进入投诉管理页面,可以看到我发起的投诉和我收到的投诉,也是可以按照订单编号和时间查询的,如下图所示。
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