礼仪接待注意事项

1:作为任何的行业的前台人员一走进这个地方给客人最直观的感受除了环境就是前台人员的招呼。前台人员一定要穿戴整齐佩戴工牌始终保持微笑让客人感受到我们的热情。
2:在工作中与别人握手时必须用右手握手时间在2到4s之间力度不要太重。
3:在与别人交换名片时双手接过对方的名片切记不要用双手压住对方的名字不要把玩手中的名片。
4:我们平常打电话咨询时感觉电话里的小姐姐的声音都特别甜美给人很舒服的感觉所以我们在做电话接待时语气一定要适中保持微笑耐心回答客户的每一个问题。