做客服需要哪些条件

很多人在步入职场的时候想要做客服下面跟大家说一下做客服需要哪些条件。

1: 性格方面是一个先决条件一定要开朗外向不外向是很难做客服的因为客服是跟人打交道的一个职位。
2: 形象气质好
在这里我想说的是一个人如果形象气质好能够给人留下很好的印象这能在最短的时间取得客户的信任
3: 亲和能力和沟通能力强
这两个为什么我一起来说呢因为一个人的亲和力并不简简单单的是因为一个人的气质决定它其实是由强大的沟通能力决定的你的亲和力能够让客户放下他的顾虑从而事半功倍
4: 抗压能力强
客服其实这个工作很枯燥一直做重复的工作而且还有业绩压力如果抗压能力不强的人会崩溃的。