丰巢最新投诉消息（多个小区 *** 丰巢，丰巢高管表示：不会放弃

丰巢高管称不会放弃超时收费 多个小区 丰巢，丰巢高管表示不会放弃超时收费

早前一段时间，丰巢宣布在4月30号推出会员服务，会员用户月卡5元/月，季卡12元/季；普通用户(非会员)，丰巢快递柜仅限12小时内免费保管，超时后每12小时收费0.5元，封顶3元，节假日不计费。

这个服务一宣布就引发热议不断，有人觉得丰巢快递柜可以选择收费，用户可以选择不用，有人直接指出，会用上丰巢还不是快递派送时没经过用户同意就存入快递柜，直送送货上门啥事都不会有了。

关于丰巢快递柜开始强制收费一事，会引起一部分人的不适。所以，杭州就有一个硬核小区，以行动 这种强制收费。继杭州东新园等小区暂停使用丰巢智能快递柜之后，上海一些小区也贴出停用告示。

公开资料显示，丰巢近5年已亏损超过20亿元。丰巢一名高管接受记者采访时表示，公司向用户收取超时费用实属无奈。丰巢科技首席营销官李文青表示，公司不会放弃这一战略，“否则的话没有办法去给用户去提供服务了。”李文青认为 上的质疑暴露了整个快递末端市场消费者的痛点。

未来也有可能推出快递上门服务。“我们是希望从行业的角度上，大家能够把这种上门的服务和代收的服务能够清晰的区分开来，不同的快递的服务和价格的标准，让消费者自己来去做相应的选择。”

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