拉手网及美团运营模式(拉手网落幕了,美团却成功上市)
如何使用邯郸?com买邯郸。com结束,但美团成功上市。
当Meituan.com上市时,Handan.com结束了它的一天。
文/中国经营战略张晋京
在美团成功上市的前几天,曾经的更大竞争对手Handan.com完成了的裁员。
9月20日,美团成功在港交所敲钟。市值515亿美元的王兴 s美团已经成功进入中国互联网巨头行列。在他的演讲中,王兴表达了对所有人的感谢,包括他以前的对手,因为 他们也给美团 。
9月20日,美团成功在港交所IPO。
It 似曾相识。2011年10月29日,当吴波在大洋彼岸向团购网站Handan.com申请IPO时,他很可能正在起草一份类似的演讲稿。,上市的前一天戛止,不仅带来了Handan.com的消失,也带来了行业翻天覆地的变化。
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吴波实际上是一个 名人 与王兴齐名。在美团之前,王兴做过内网和凡凡,但都没有成功。从密歇根大学硕士毕业后。吴波获得电子工程学士学位后,参与了四个基于硬件的创业项目。后来回国,和一帮朋友一起创建了中国之一个房地产互联网——焦点网,并成功卖给了搜狐。可以说,吴波比王兴更成功。的创业史。毕竟每次都能退休的创业者不多。
在Handan.com之前,吴波是一个成功的企业家。
熟悉吴波的人都知道他是个急性子。有时候半夜想起什么事,会直接给产品经理打 安排工作。在他看来,想好了就要去做。如果你能 不要抓住机会,你没有机会。
2010年2月的一天,在一次晚宴上,吴波认识了金沙江创投的朱啸虎。两人从国内互联网市场聊到大洋彼岸,从微软聊到谷歌,大有 万户侯的污垢 。当晚,两人谈到了团购鼻祖GROUPON即将上市,都觉得抄袭GROUPON 美国模式在中国可能会成功。
它没有 没过多久,朱啸虎就投资了吴波新建的团购平台—— Handan.com,并参与了三轮重大融资。在那段时间里,朱啸虎对每个人都说Handan.com,成为了一名 推广专家及顾问。在吴波没有支付工资。
金沙江投资的朱啸虎是吴波打造拉手网的更大依靠。
,谁能想到两个亲如一家的人会差点 反目成仇。将近900天后。令人沮丧的是,吴波被开除出班级,朱啸虎亲自上阵,但他正在为Handan.com寻找下一个主人.
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2010年3月,在与朱啸虎愉快交谈一周后,吴波下定决心 全力以赴。。
支撑他信心的是资本的青睐和亚马逊等电商平台成功上市的例子。
互联网创投圈都说 猪可以在风口上飞。更不用说吴波了,他的开创性工作从未失败过。面对a 常胜将军 而一个已经被美国证明的互联网故事,再加上VC的引路人朱啸虎的倡导,在Handan.com成立三个月后,由金沙江创投、泰山天使基金、欧洲团购网站Daily Deal创始人领投的之一轮500万美元已经到位。
随后在2010年12月,由TenayaVenture、NorwestVenture Partners等美国风险投资公司和之一轮融资中的金沙江创投、返利网组成的第二轮融资到位,5000万美元。
四个月后,邯郸。com宣布1.1亿美元的C轮融资已经到位。除了金沙江创投,投资者还包括五家知名的风险投资基金,包括medon Investment和莫砺锋集团旗下的两家投资公司。
截至2011年4月,Handan.com在成立仅一年后就获得了总计超过1.66亿美元的三轮风险投资。s值
吴波认为,依靠资本,他完全可以通过烧钱占领中国团购的整个市场。,Handan.com不仅对终端用户的消费行为进行补贴,更重要的是,相比美国GROUPON 30-40%的份额和国内其他团购网站20%左右的份额,拉手网 9.2%的平均销售份额的确是打动商家入驻的利器。
果然,在 金箍棒 补贴,用户蜂拥而至。从2010年第二季度到2010年第四季度,Handan.com的注册用户从30万增长到450万,活跃付费用户从3万增长到130万。
大幅降低的股比,让商家入驻邯郸越来越受欢迎。2010年6月初,上线不到3个月的Handan.com宣布,将通过收购、开店、 等方式在中国上线100家网站,成为入驻人数最多的网站。到2011年10月,邯郸已进驻全国500多个城市,2010年收入超过10亿元。
即使不到10%,基于如此庞大的业务,销售收入数字也让吴波看起来不错。统计报告显示,2011年之一季度,Handan.com的收入达到2261万元,是2010年第二季度47.8万元收入的近50倍。
根据第三方机构拉手网 20.8%的市场份额比美团高出不到1个百分点,成为2011年第三季度国内 团购市场之一。
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吴波经常告诉密友,焦点房地产网曾经 因为慢下来而错过了很多机会。。,这一次,吴波应该 快速而不破碎 。
无独有偶,朱啸虎也赞同这一想法,于是一场持续了600多天的蒙眼狂奔就此上演。
后来,据接近
吴波的人说,有时候朱啸虎比吴波还急。之一笔融资初步谈妥在办理的过程中,因为外资进入需要走手续,朱啸虎干脆个人借款500万美金给吴波,就是不想让拉手网耽误哪怕一天时间。有这样的投资人在后面催,吴波的“狂奔”不难理解。
▲吴波的理念跟美国不同
相较美国的,国内做团购的网站有很多业务上的不同。说的好听是接地气,其实就是需要人海战术。美国GROUPON可以在一个城市甚至没有地推人员,仅靠一个CALL CENTER和 自助页面,就解决了美国商家的入住问题。可在国内,衡量一家团购网站的实力,覆盖的城市和每个城市的地推销售人员数量是关键。
拉手也一样。所不同的是,吴波找到了一个绝好的地推人员来源。曾经做过房地产网站的吴波深知,地产销售人员,尤其是二手房市场的销售人员,非常适合拉手网的推广工作。于是,大量的房地产销售,脱下西服工装,换上了拉手网的红色T恤。
这些人的优点在于能吃苦,有狼性,有极强的执行力,但不足也非常明显没有受过高等教育,做事不讲原则,这也为日后拉手的管理埋下了一颗定时炸弹。
而在当时,这些受过专业营销训练,熟悉当地街道、商家、小区情况的一线销售人员,迅速将拉手的入驻商家数量,推到了一个新的高度。2011年10月,拉手已经在全国包含港澳台地区拥有超过3100人的直营销售和推广团队,他们签约的入驻商家突破4.6万。
而对于如何让用户用拉手来团购,吴波给出的答案就是广告,大量的广告。除了请来“葛大爷”做形象代言人外,拉手网2010年一个季度还壕掷巨额广告费用,把葛大爷的形象刷满了公交车站、地铁和电梯间。据赛迪集团相关人士透露,2010年第四季度,拉手网的广告投入超过了一亿元。
▲那时候满大街“葛大爷”拉手网广告
“2010年下半年到2011年,我们重点做的是品牌建设,所有的经历都是在围绕扩大规模上做功课。”时任拉手网市场公关总监刘晨亮表示,“其中包括我们看到的,请葛优做代言,再有就是在公交车、地铁、电视等终端的投放,一轮接一轮做了很多轮的这样一个扩张推广。
再加上线上各大网站、百度、导航网站等页面包时广告,拉手网在2010年下半年开始,做到了“你可以不用拉手网,但你不能说你看不到”的程度。
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这样的蒙眼狂奔与野蛮生长,是要有代价的。拉手网的代价,就是巨额亏损。
据2011年拉手网在美IPO招股书显示,拉手网自成立近两年以来仍没有实现盈利。
拉手网2010年实现净营收162万美元,毛利率77.8%;2011年上半年,净营收达人民币5782万元,去年同期的净营收仅为人民币2.4万元,毛利率提升至89.4%。
不过,净营收高增长背后,是高昂的运营支出。拉手递交的IPO申请显示,截至2011年6月30日,拉手网的累计亏损为4.742亿元人民币(约合7340万美元)。
在2011年上半年,确定上市为主要目标后,吴波带领的拉手网,祭出了包销和补贴商家的大杀器。这在让拉手网的收入迅速攀升的,也带来了运营资金上强大的压力。以2011年上半年的数据计算,拉手网每获得1元的营收,需要以约6.8元的亏损为代价。
而截至2011年6月30日,拉手网拥有流动资产1.2812亿美元,非流动资产344万美元,资产总额1.3156亿美元,而这其中商户预收款占比超过40%。如果保持上半年的亏损速度,拉手网现金流将不足维持一年的运营时间。
▲拉手网两年来亏损情况
而经过三轮融资,拉手网股权稀释已让创业团队的持股比例接近风险线。虽然有同股不同权的保证,但下一轮融资的遥遥无期和烧钱速度的递增,还是带给吴波很大压力。
,就是在那个时间段,国内团购市场爆发了所谓的千团大战。据不完全统计,在2010-2011年两年时间里,国内互联网市场前后出现了超过3000家团购网站,成规模的就不下十家。
这些竞争对手的存在,无形中加剧了拉手网提升市场占有率的难度,也加剧了其亏损的速度。
选在2011年中概股整体低迷的时段在美IPO,拉手网其实是有自己说不出的苦衷。
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2011年拉手网赴美IPO,其实并不轻松。
此前刚刚发起IPO的团购鼻祖GROUPON,曾被投资人称作“旁氏骗局”,其一波三折的上市路也令公众对团购模式疑虑日重。
而拉手网IPO的戏剧性更胜一筹。
也许,拉手网最终IPO嘎止的结果,从吴波邀请James Zhang出任CFO开始,就有了明显的兆头。
James Zhang曾担任在美上市公司多元印刷(Duoyuan Printing)的审计委员会主席和独立董事,而多元印刷因财务造假被摘牌后遭遇集体诉讼。
颇具讽刺意味,拉手网IPO也正是因为别人举报财务造假而不得不在一天撤回申请。
好似一个轮回。
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撤回IPO的拉手网,突然发现自己掉入了一个死循环。
如果想继续发起IPO,那么就要保持自身的市场优势。但要想保持市场优势,在“千团大战”的背景下,补贴、地推和广告就不能减少还要扩大。而拉手网的自有资金已经不能支持超过一年的运营。
再加上由于IPO的失败,拉手网短期开启第四轮融资的路也变得不现实。
“上市的失败后要做是什么,是盈利。盈利怎么办,要控制成本,只有停掉很多推广,但在这过程中肯定会直接影响卖量和流量,卖不好肯定就影响客户的选择。”拉手网一位销售这样介绍IPO失败的后果。
这个时候,吴波和朱啸虎之一次发生了分歧。吴波更愿意再准备好冲击一次IPO,而朱啸虎则希望能立足拉手网自身,夯实基础,等待时机。
三轮融资过后,拉手网股权分配中,金沙江投资是更大股东,拥有约31 .6%股权,而吴波及其妻子合计只拥有16.4%股权,再加上排名第三、第四的投资人都与朱啸虎站在一起,吴波的可选择余地并不多。
最终,朱啸虎的意见占了上风。
2012年春节后,拉手网开始了令人痛苦的紧缩。
城市一线地推团队和总部运营团队,从高峰期的6000人,缩减到2000人; 广告、楼梯间广告等都降低到一个不可思议的水平;再加上提升分成比例和商户结算时间,拉手网从投资方角度发起的成本运动,似乎为下一步的持续发展提供了机会。
但只有潮水退去,才能看出谁在裸泳。
拉手网之前在狂飙突进期间深藏的很多问题,在这个时候,却成为“压垮骆驼的一根稻草”。
拉手网起自江湖的地推团队,因为扩张太快,很多人火线提拔,成为地方公司中高层领导。人力管理的不系统和职业经理人制度的缺失,造成地方公司的利益监管成为空白。在拉手网IPO失败后,内耗成为一段时间内拉手网爆出最多的新闻。
而因为大量地推人员的裁撤,拉手网在后期尝试转型实体商品团购,降低地推人员的使用频次。但由于缺乏有效的监管,拉手网供应链管理部门,效率低下不说,“吃拿卡要”相关负面新闻不断。
再加上“尽快上市”一度是吴波和朱啸虎共同的观点,由此并不太重视技术积累,整个拉手网管理团队都把精力放在销售和扩张上。而到了2012年,移动互联网兴起的时候,拉手网的技术储备没跟上,最终并没有搭上移动互联的快车。
更让吴波恼火的事,以前亲密无间的朱啸虎开始考虑退路。2012年3月,根据朱啸虎安排,周峰出任拉手网副总裁,当时分管新设立的财务中心。5月在朱啸虎建议下,周峰出任拉手网COO,正式开始了日常工作的管理。
据相关人士介绍,朱啸虎曾与吴波私下谈过一次,想让吴波同意整体出售拉手网或者与美团或窝窝团等合并,双方不欢而散。之后,朱啸虎代表的资方就加快了人事布局。“先是来了一个人事总监,负责裁员;之后就是周总来了,所有支出必须先经周总签字,才能生效。”一位原拉手网员工回忆这段时间的诡异气氛这样表示。
最终,2012年8月,创始人吴波离开拉手网。
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后吴波时代的拉手网,团购业务呈现急速下降趋势。而朱啸虎团队进驻公司的目标,逐步转到寻求整体购买方。
到2012年年底,拉手网的月度销售额,已经掉出前五名。2013年的时候,拉手网更是连前十都进不去。
2013年是BAT三巨头入场的时候。那时拉手网也曾和他们传出绯闻,但不知道是要价太高还是其他原因,最终百度收购糯米,阿里注资美团,腾讯收购饿了么。拉手网再一次成为了光荣的看客。
2014年10月,随着宏图三胞收购拉手网,这个国内曾经的团购网站,彻底淡出了消费者的视线。
▲拉手网被宏图三胞收购后逐渐消失
直到今年7月,被收购的拉手网几十名员工,收到宏图三胞集团的清退通知,拉手网的落幕开启倒计时。
而9月20日,美团在港交所敲钟上市。
一念天堂,一念地狱。
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美团是怎么打败拉手网的 美团与拉手网的异同