如何关闭自动续费app（想订容易，解时难，App自动续费“连环计”

如何关闭苹果手机自动续费预订容易，解决难。如何打破 连锁计划 应用程序自动更新？

最近，在新闻背景,一则 之一个月1元 在一个视频的主页上出现了一行小字，上面写着 之一个月1元/月，以后11个月12元/月 。只有在点击充值详情页面后，您才能看到 12个月未开业的，按25元/月 。

此举让App自动续费这个老话题引起广泛关注。记者发现，关于自动续费的投诉大致分为五类，分别是家属误开通、平台不提醒、选项隐蔽深、平台擅做主、 不回复.

关于消费者投诉平台 黑猫投诉与投诉。，记者用 自动续费。作为关键词，显示有10万多条投诉记录。

如何为消费者“解套”？音响00:0007:17

这续费未免太“自动”了

It 又被扣了，35元！这已经是北京市民顾被 自动更新 2023年。当我之一次收到扣款通知时，顾没有 我不知道她为什么被扣分。经过一番操作，她有了反应。原来，一个儿童 她订阅的s讲故事APP正在悄悄扣费。我想用一段时间，然后关闭它，但我忘了它，因为我不能 找不到关闭选项。

北京市民刘璇曾经免费试用过88元。在她的手机上，她看到一个美颜相机应用程序给出了 免费7天体验 并标有 订阅将自动更新。用小号字体印刷。免费试用“连环计”，小字条款藏玄机.

在人民日报评论,支付续费只需要一点时间，取消订阅就更难了。这种自动更新程序违反了诚实和公平的原则，侵犯了消费者的利益。知情权和选择权，而且不利于平台和数字经济的持续健康发展。

北京云嘉律师事务所高级合伙人赵占领，之一种是自动续费到期时，不提醒；第二种有提示，但普通消费者可能注意不到，比如通过其平台内的私信；第三，一旦取消，优惠价格就不存在了，会变成更高的价格或者支付退订费；第四种抵消途径复杂而隐蔽。一般要在支付宝等第三方软件中主动取消退订。第五，早期有购买服务捆绑自动续费。

在APP自动续约的格式条款中，普遍争议的焦点是，这种退订费的性质?本质上是什么，是一种违约责任的性质。从法律角度来说，平台收取退订费有一定的合理性和依据，如果经营者收取的价格过高，实际上超出法律规定的标准.消费者中途取消订阅，虽然属于违约，给商家造成的损失其实是非常有限的。，一旦消费者选择退订，价格将恢复到原价，像这个协议，如果说没有通过显著、醒目的方式提醒消费者注意,事实上，即使这个协议存在，可能属于霸王条款.

微信、支付宝和苹果手机可以取消自动续费功能，以支付宝为例，要分五步.微信需要四步。苹果手机要查找自己的购买项目.

续费套路涉嫌违规吗？

某记者随机调查了市面上常见的50款app，用a 连锁计划 来吸引用户自动续费。收钱的时候，一个马平川畅通无阻，一关起来，关卡多，困难多。尤其是消费者一旦续费，在App中几乎找不到可以一键直接退订的服务，需要去第三方支付平台或者跳转到手机的订阅功能分多步退订。平台的盈利模式已经严重违反了现行的法律法规。

《 交易监督管理办法》律师介绍，《消费者权益保护法》将于2021年5月1日生效，其中第十八条规定， 交易经营者以自动延期或者自动续展方式提供服务的，应当在消费者接受服务前、自动延期或者自动续展之日前5日，以显著方式提请消费者注意为自主选择；在服务期内，应向消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项和不得收取不合理费用.根据《人民日报》，自动重新

究其原因，赵占领律师分析，，还有侵害了消费者的知情权和选择权,当他注意到的时候，可能是很久以后。，消费者注意到后，由于涉及金额通常不是很高，一般会选择与 协商投诉，即使不 经过协商，自动续费为何成为“打不死的小强”？,没有得到退款，这是主要原因之一。还有一个原因就是有些自动续费的套路是违法的，对于运营商来说违法成本有多高？消费者对自动续费中的一些陷阱，没有发现,这也是一个重要的原因。，在考虑到 成本较高，损失较低，可能就忍气吞声算了,一些中小经营者可能不在监管部门的重点监管范围内，没有得到及时的制止和处罚。

《自动续费“连环计”》 漫画/高岳

如何为消费者“解套”？

面对App自动续费“连环计”，消费者的“过墙梯”是什么？

国家立法层面，制定出更具可操作性的法律法规条款，一方面，将“显著”这个词汇，进行精准定义，明确规范；另一方面，强制性规定平台必须在一级页面，设置取消自动收费入口按钮。

还有建议，赋予消费者“反悔权”，比如在自动续费七天内，可以取消支付订单，这既可以让用户及时退费止损，也能倒逼平台规范经营、诚心经营。

对于消费者大规模投诉或屡次违规的平台，有必要主动出击、从严处罚、形成震慑。与此，继续拓展 渠道、提高投诉处理效率，方便消费者参与共同监督。

少些算计，多些真诚

平台与会员之间如何形成一种良性的商业模式？而不应该是你算计我，我防备你。平台以自动续费服务来增加会员数量、增强续费黏性，无可厚非。人民日报评论，平台不妨将眼光和事业格局放大，多把心思用在修炼内功上，增加高附加值内容满足用户需求，优化功能设置给用户带来更多优质体验，这是平台的责任，也是广大消费者的期盼。

少一些算计，多一些真诚，让各项服务更清晰、更透明，让各种说明能看清、易看懂，让用户选择更便捷、更自由，才是可持续发展之道。

来源新闻建外14号

如何预防app自动续费陷阱 app自动续费怎么解绑