供电局多收电费怎么办（供电局电费弄错了怎么处理）

电费有问题该找什么部门 县供电公司交错电费别慌张 供电员工来帮忙

【来源宁远县人民 网_部门动态】

“太感谢你们了，供电公司有如此优质的服务态度真让人感动，为百姓办实事你们是认真的、最棒的！我一个老人家年纪大了，刚学会手机里交费就出现了差错，幸好有你们帮忙，要不然我这200元钱就打水漂了。”日前，宁远县印山社区山水城小区居民王大爷对国网宁远县供电公司营业厅工作人员和舜陵镇服务站的客户经理衷心的表示感谢。

王大爷回忆道，今年9月份，他换了智能手机，听别人说微信里面可以交电费，他就用微信公众号在生活交费里面去充电费。近日发现电费才交不久就又停电了，他拿着电卡到营业厅来质问工作人员，工作人员接过电卡查询后，发现王大爷一次购电是在2022年的6月份，10月份并没有购电记录。工作人员把查询结果告知他。王大爷激动地表示，今年在微信里交过两次电费，怎会查不到。工作人员一边安抚用户情绪，一边让王大爷拿出手机查看交费记录，经过查阅这才发现王大爷于10月24日和10月25日充值时误把户号尾数854输成了654，经过几翻周折终于帮王大爷把钱找回来了。

一直以来，窗口工作人员都是以“服务只有起点，没有终点”来要求自己，积极为客户解决实际问题。在今后的工作中，该公司将继续秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，为每一位用户带去更优质的服务，继续传递国网正能量。

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供电局电费弄错了怎么处理 供电部门失误造成巨额电费怎么办