中国移动老用户的忠告（中国移动重点维护老客户）

交了10元话费,10086没有回复 “中国移动”让我这20年的老客户该如何相信你

近期两个月一直有个梗，感觉手机话费有点问题，事情的经过是这样，2021年8月到移动营业厅解约了之前138含宽带的套餐，然后工作人员对比我的话费情况，建议我办理了128套餐，活动价打7折，也就是说每个月花费90元不到，工作人员也很热情，又建议我绑定一个亲情号，意思是128+10元共享可以包含本地一个号码，他查了我老婆的话费套餐是78元，权衡一下还是比较划算，就答应办理这个共享套餐138含两个人话费。 八月份办理套餐九月十月份话费账单109元，之后每个月138元很正常，也没太在意。 到今年四月份我老婆总说她的流量不够，我说不可能啊，我手机上流量每个月都剩余很多，而且我绑定的亲情号是她的，不是说话费流量共享吗？怎么会这样呢？就在前几天偶尔聊到手机话费的这方面的事， 结果她说每个月固定缴费78元，我一听就炸毛了[发怒]，这移动公司不是明着坑人吗？就拨通10086人工 ，把事情的经过说明了，接下来移动公司回复还是很快，一会总公司，分公司，支公司三级响应，事情追溯到为我办理业务的工作人员那里，是道歉，然后承认了工作疏漏，没有绑定亲情号，造成从去年11份起每个月多收了29.元多点的话费，一共7个月，然后由这个工作人员先微信垫付204元，然后每个月帮我交话费后我把钱通过微信退回给工作人员，对此我也没有异议，也就是说通过努力成功找回移动公司几个月来坑我的204钱。 不过事情还没完，我又在手机APP查了每个月话费详单，发现还有问题，既然之前工作人员说没有绑定亲情号，那我每个月话费也就是89.元多点，那我的话费每个月出账138元，账单明细里除了多收那笔29.元，固定出账102元，看了我这是要和他们刚刚到底了，又问了那个办业务的工作人员，答应帮我问清楚，这不今天给我回复了，果然还真有问题，这不工作人员又在联系给我退款了，内容真实，由于考虑到工作人员的隐私，图片中的微信名字打了马赛克。唉真不知道是应该高兴还是悲哀……。各位条友你们是不是该查查你的手机运营商，中国移动，中国联通，中国电信

中国移动重点维护老客户 中国移动老客户的四个好处