如何避免催款打公司 *** （护患沟通中催债技巧）

催债人最怕什么态度 企业老板被猛烈催债，怎样沟通才能达成共识，此求生指南亲测有效

有一个创业企业老板，三年前因公司经营发展需要一大笔资金，自己当时又没有资产做抵押或质押担保，所以只能从银行贷款出来了不到100万。这对他当时要上马的新项目投资额来说，简直是杯水车薪，所以他转头就找了民间高息借贷借了500万。

三年以来，他持续地零零散散还钱，时至今日还有700万债务，每年都入不敷出。现在他感觉是真的难以为继，无法继续借新债还旧债了。万般无奈之下，他去咨询了专家，在了解了以贷养贷的坏处后，所以决定要做债务危机化解。

危机爆发后，利息支付刚刚逾期了一个月，虽然3个品牌服装鞋子店还维持着正常的经营，但是债主们已经三番五次来找他了，甚至扬言先起诉，查封店铺，还准备天天在店铺门口等他还钱。现在，他面临了债主们的猛烈催收。

为什么会被债主猛烈催收？

民间高息借贷的工作人员对逾期借款进行猛烈催收是注定的。尽管现在国家打击涉黑催收行为，但是因为这些出借人是专门做这个资金生意的，他们的资金成本也是非常高的。这会倒逼他们不断研究和升级催收套路，使用不违法不违规的催收手段。

企业老板表达无力偿还的态度不能支支吾吾，不要抹不下面子，不能骗人，而是一定要态度坚决。不要胡乱答应债主们说借借看，或者真的又去借钱去还债，这样也会面临猛烈催收，被重点监控。如果自己态度不坚决，债主们会天天纠缠着。因为他们会根据企业老板还钱的表现来判断他是否还有钱，没有到破产的地步。

由于信息不对称，债主们面临沟通盲区，担心企业老板逃废债。这就要求企业老板正视自己的现状，诚实介绍造成逾期的原因，和目前无力偿还的困境。不要拒接 *** ，不要人间蒸发，而是坦诚面对，以积极的姿态解决应对。

要学会示弱，不能情绪激烈、态度恶劣，否则会被认为不配合，导致被猛烈催收。人在困境，哪能不低头。想当年，韩信胯下之辱都能忍。且如今，你欠人家钱，就该好好说话，该承认自己过错则承认过错，该求人则求人。当然，示弱和示强要结合起来做。目的是为了稳定债主，让债主给你时间，建立沟通机制。

“人同此心，心同此理”，我们首先要承认出借方催收的合理性，人家借了你钱，你还不出，就得接受人家的催收。催收的力度也是有一个由强而弱的过程，开头肯定是猛烈的，以后会逐渐减弱，越来越弱。

如何在应对债主催收中消除盲区、建立共识？

我先提供一个公式，怎么保持开放性：

开放性=扩大共识+消除盲区什么叫扩大共识和消除盲区？咱们先在理论上来解释一下。

在心理学上有一个非常重要的工具，叫乔哈里窗，是两位心理学家合作的一个成果。一位叫乔瑟夫·勒夫，一位叫哈里·英汉姆，他们俩就建立了一个模型。他们把人们的信息划分为四种类型。

之一种，我知道，你也知道的信息，这是沟通中的共识区。这很简单，就是我们的信息完全对称、完全一致。

第二种，我不知道，但是你知道的信息，这对我来说就是我的一个盲区。

第三种，我知道，但你不知道的信息，叫做你的盲区。

第四种，这种特别可怕了，咱俩正沟通合作呢，但是很多事情咱们俩居然都不知道，这是我们共同的盲区。

看着这个乔哈里窗，你就会明白为什么沟通特别难，因为盲区太多了。而且你也会明白，为什么开放性等于扩大共识加消除盲区了。

在沟通中，如果你我的盲区特别多，双方就容易吵架，因为我们在这个问题上没有什么共识，信息不足。那些我知道，你不知道的信息，容易让我变得傲慢。那些你知道，我不知道的信息，容易让我丧失安全感，进而产生抵触情绪。

关于这位企业老板在债务危机化解的过程中，就需要用乔哈里窗来处理催收冲突。因为任何沟通的意义，就是不断地去同步双方的信息流，让双方这个共识区慢慢扩大，让盲区变得越来越小、越来越少。

我们使用乔哈里窗，其实是在进行换位思考，通过把企业老板的问题转化成“我们”共同的问题，把沟通的共同体建立起来。

牛哥有话说

最终通过消除盲区、建立共识，非常有可能达到以下效果：

之一，保护住目前的3个品牌服装鞋子店的正常经营。这是企业老板赖以生存和日后还债的基础；

第二，坦诚协商，稳定债主，要整理好自己的信息，主动把自己能披露的信息开放给对方看，让债主给企业老板更多时间来谋求解决问题；

第三，和债主们通过沟通谈判，对债务进行打折等措施，通过三至五年的时间，进行偿还。

护患沟通中催债技巧 被法院起诉还需要和催债人沟通吗