不好得罪的甲方管理瞎指挥怎么办（如何对付不讲信用的甲方）

甲方如何对付不听话的监理 不抽烟喝酒、不善言词，如何做好与甲方、监理等各方的协调沟通？

1个人情况说明

抽烟，几乎不喝酒，善于言辞，2015年11月进入工地，项目合同额近10亿人民币，项目附近有一条法国人1889年修建的隧道，阿尔及利亚人20世纪末修建的隧道。

我目前是两条隧道的负责人，在兄弟项目的两条隧道是由一个项目班子成员、一个工区经理、一个工区副经理、一个生产安全部副经理、一个技术部副经理带着3名施工员负责。

中建某局2016年优秀员工，20000多人中78个名额。目前项目管理人员中，除项目领导外，还是有一定话语权的。这和很多因素有关，比如自己项目领导的认可，兄弟项目各领导的熟识，公司机关领导的关系等，特别是后两条，能很大程度上帮你解决一些项目中遇到的难题（也是提前为自己项目领导解决问题），这就是自己处出来的“关系”。

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善于言辞的重要性

现场管理最重要的就是沟通、协调和安排，这些都和善于言辞息息相关。善于言辞，才能让劳务、业主、监理、同事、兄弟项目等人员清晰的了解你的意图，做好下一步工作；善于言辞才能在协调中做取舍时，让舍弃的一方理解你，让得到的一方认可你，感激你，有利于你未来的工作开展；善于言辞，清晰表达自己的意见，才能让别人了解你，信任你，进而按照你的想法开展工作；善于言辞，才能做好整体的施工组织安排。

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如何让自己变得善于言辞

最重要的就是责任心。当你对现场工作拥有了责任心，你会自发的想去协调解决问题，进而自发的想去安排现场生产。如果你拥有了很强的责任心，你就会自觉的主动的做事，做事之中就避免不了去沟通安排，去和别人交流讨论；拥有很强的责任心才会让你有决心有毅力有策略的去改变不善言辞的现状。换句话说，不善言辞仅仅是你在没有融入的环境，或者不熟悉的场合之中，无法做出一些行为、判断和表达，因为你心里根本没有对这个场合有十足的把握、自信和了解。举个例子，假如有人在知乎邀请你回答一个你熟悉的擅长的问题，你就会像我回答这个问题一样侃侃而谈。

就是锻炼。当你真正的把改正自己沉默寡言的性格作为一个目标之后去锻炼，注意是“真正的”，所谓“真正的”就是指你想去改变之后，又有动力去持续的执行下去。当出现一些需要善于言辞的场合，能鼓起勇气去表达，鼓起勇气去参与，效果很好会增加你的自信心；效果不好，心里也要把它当作一次对自己的积累，然后就是事后思考、反思，对这次的交流自己存在的问题进行反思并做出改善预案，执行下去。反复的锻炼、思考、改进，你就会带来提升。

就是提高对工作的热情，将自己的责任心和自己的事业挂钩。意识到有责任心有热情的去工作，你才能在事业中获得进步，从而激励你前进。这就结合了之一步里的责任心和自信心，有责任心和热情，才能促进你了解工作、熟识工作的方方面面，才能对工作之中的沟通，拥有自信，进而能表达自己的想法。

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“抽烟喝酒才能干好项目管理”是伪命题

，大家所说的抽烟喝酒才能干好项目管理，是用“抽烟喝酒”代指一个人能灵活处理问题，能多方面多层次考虑问题，能和不同的人之间打交道且取得良好的效果。基层员工的项目管理目标就是是满足项目、项目领导、业主和监理对项目生产、安全、质量等方面的需求。让自己和各方面的人获得利益。你的利益是自己薪酬和职业的晋升，项目领导的利益是项目干的好完成公司的考核指标，能多分红和得到上级的认可，劳务的利益就是挣钱和受到项目的认可，业主和监理的利益是你要配合他完成他的上级对他的考核指标和他对自己私利方面的需求，工人的利益就是拿劳务公司发放的工资下，能够更加轻松的完成一天的工作。而不是你认为的抽烟、喝酒、赌博，和劳务、监理花天酒地称兄道弟，像个老油条一样穿插于不同人之中，贬义的圆滑去避开重要的事情，这样只会在真正重要的场合之中埋没你自己的身影。所以你要充分意识到“抽烟喝酒不是干好项目管理的必要条件”。

工作之中没朋友，这句话因人而异。工作中，大家首要的任务是满足自己工作的之一需求，需求即是利益。在满足基本利益下，像朋友一样真诚相待，让别人认可你，信任你，一是能够建立自己的人脉，为自己拓宽道路，二是别人也能像朋友一样帮你获得其它利益，或者在私人事件上帮助你。利益不仅是金钱，情感需求、互相信任，也是一种利益。

记住一点，保证施工质量，才是更迅速更有效的通过监理业主验收的唯一 。

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不抽烟喝酒，如何管理好劳务单位

一是用自己在工作中的行动，让他们意识到你是真正的在替他们解决问题，为他们更好的获得利益。如上文所说，劳务单位的利益是挣钱，项目利益是做好各方面的工作，这两个并不冲突。劳务单位自然想未来还能和施工单位合作，所以他们也不会没有底线的去挣钱，在一些方面必须配合项目工作。通过你的沟通，让劳务信任，按照你的管理，会更好更快更轻松的加快施工进度。

二是处理好不同劳务单位的关系。我这个项目前期，有五家劳务单位施工便道、项目临建、涵洞和两家隧道劳务。劳务单位多，自然存在在材料和设备上使用的冲突。站在项目部角度考虑去做决定，然后让A劳务知道如果优先满足B劳务的生产需求，是为了A劳务后续工作更好的开展，这样协调会让A劳务总体利益大于优先满足自己获得的利益。比如说不早点完成涵洞施工和回填，隧道洞门施工就腾不出场地。通过沟通和其他班组的示范，让工人知道按照你的做法，能让他们更加轻松的完成工作。每个人都有自己的自尊心和进取心，都想证明自己是优秀的，有能力的。只是大多的劳务工人由于受工作环境的影响没有体现出来，所以要通过合适的 激发他们证明自己。

三是通过个人“关怀”和劳务工人相处好关系，和他们交朋友，让他们服气你的安排。能叫得出自己工点范围内所有工人的名字，让他们获得尊重感，而不是一句“哎，那谁”。，私下能够和劳务工人多聊聊天，了解他们的生活，贴近你们的关系。这样自然会在你安排工作之中，不会过于驳你的想法。

四是遵守分包合同条款，奖罚分明，坚柔并济。对劳务单位的管理要做到讲合同，不能自己还迷迷糊糊不知道某项工作责任主体在谁，通过奖罚分明树立自己的管理方式。坚柔并济的管理工人，平常和他们真诚相待，平等身份，但也要树立自己的身份，让他们有意识的知道你才是拥有现场施工决定权的人。虽然我个人对上下级的理解是每个人没有谁高谁低，只是工作分工不同，进而工作责任不同。

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不抽烟喝酒，如何处理好和业主、监理的关系

这个在伪命题的那一段里就说过，和业主、监理处好关系，并不是大环境下认为的和他们吃吃喝喝，让他们对现场质量放松要求，这样只会给自己未来留下隐患，让业主监理对你甚至是你单位的印象停留在“你们单位的施工员工作重心没有放在施工上”，而不是对你单位所承接的项目取得认可。或者说这样不是真正的“处好关系”。不要为了应付当时的工作急于求成，而是踏实做好自己工作的每一步。，这不是说和业主、监理处关系不重要，而是处关系的重点在—让他们信任你的工作，对你所在工点的施工质量放心。

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如何让领导认可你和你的工作

替领导解决问题。在一些问题初露苗头的时候，能够及时发现问题，合理的解决问题。或者说本不在你职责范围内的问题，能通过自己积攒的综合实力和努力，去解决掉这个问题。行为是相互的，这样领导也必然更加在很多方面支持你工作的开展。

让领导对你的工作放心，敢于把工作交给你做。通过自己每一项工作优秀的完成，和对问题完美的解决，让领导能在需要人员承担重任时，之一时间就能想到你，你又能主动的去承担重任。通过各种渠道的提高自己对不熟悉的领域知识，提高自己解决问题的能力。

让领导感觉到你的工作热情和活力，感受到你对项目的集体荣誉感和归属感。活力是能够感染的，一个项目拥有很多有活力的员工，自然也会影响到整个项目的工作氛围，带动大家工作的热情，这必然是领导想看到的。，能够关心项目进展，把项目的事情当作自己的事情。比如说，主动的为项目写宣传稿件。

虽然施工单位都在不断的提高员工的工作环境，细化员工的工作责任，不断的实现科学管理和制定合理的员工工作强度。目前的项目，必然会存在一些不是你职责范围内的工作，仍然需要你去解决的情况。比如我在项目初期，由于人员没有全部进场，我在负责现场施工的，又担起了建设搅拌站的一部分工作，组建和负责实验室的工作，后期实验室人员休假，我又能主动接手实验室的工作。既然因为项目进展不能逃避，不如主动承担，也是增加自己项目不同部门工作的了解，也有利于你在现场管理协调之中，能够足够考虑到其他部门的影响因素。

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项目就是一个“工厂”

把项目理解成一个工厂，能让刚接触项目的自己迅速的找到自己的位置，了解自己责任和工作。项目经理是厂长，你就是某个车间的主任，业主是采购你们产品的商人，监理是质监局。

一个工厂的目的，就是赚钱和让工厂能够持续发展下去，业主就是想能够低价格的采购到高质量的产品，监理是监督工厂的产品能够满足国家质量要求。目前一些项目还是粗放式管理，做不到一个经过ISO管理体系认证的工厂那样，精细化管理，不浪费任何原料，生产车间流水线作业。你把自己定位成工厂的车间主任，那么你就要保证你车间产品的质量合格率，降低原材料消耗、生产成本，提高车间工人的生产效率，流水线作业，组织研究更优的生产工艺。通过这种定位，就更清晰的了解到自己现场工作的重点，能够把自己脱离工地的粗放式管理，精细化生产，节约时间、材料等成本。

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懂安全、进度、质量、成本才能做好现场管理

上文通过分析“抽烟喝酒才能做好现场管理”是伪命题，已经说明了施工安全、生产进度、技术质量和成本管控才是现场管理的重点。抽烟喝酒并不是做好这几项的途径。下面我从工作思路方面简单的说下，如何做好施工安全、生产进度、技术质量、成本管控。

施工安全。安全是生产的之一要务，重要性不再多说。要清晰的知道自己工点存在的有哪几个危险源，通过什么 能够排除这些危险源或者是尽量规避风险，定期和不定期的对这些危险源进行检查，形成记录。经常性的对工点的危险源进行梳理。

生产进度。合理安排现场施工，做到材料、设备、机械使用效益更大化。提前考虑各种影响生产进度的因素，进行规避。多和不同部门、人员及时沟通，及时了解各方面的信息，根据这些信息对现场生产及时做出生产更大化的调整。

技术质量。看透图纸是之一要务，是了解各项工序的施工工艺，贴合现场生产提出技术方案和解决措施。各工序结合在一起考虑，避免因上道工序考虑不足，造成下导工序不能施工或施工困难的情况。

成本管控。执行严格的材料领用制度是必须。能够把某工序用的“废料”合理的用在的工序之中，比如说承台浇筑多送一车高标号的混凝土，那就及时了解信息，在混凝土规定使用时间内，可以用在垫层浇筑上。分析图纸，某个工序剩下的钢筋余料是否能够加工成一道工序所需要使用的钢筋。

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不断的提升个人的综合能力

打铁还需自身硬。假如不能体现足够的水平和价值，也难以令人心服口服。

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