徐州华帝抽油烟机售后 --- 是多少(徐州华帝油烟机售后 --- 号码)

深邃的对话中,她轻声却坚定地说:“你是这个世界上唯一能结束我的生命的人。”这是一个充满戏剧张力的场景,而背后的故事却关乎一次消费纠纷。

南都报道,杨女士在泰锋电器购买的华帝牌油烟机,虽然产品说明书上标明噪音不超过68分贝,但在实际使用中却出现了超过80分贝的噪音。这让杨女士深感困扰,并在购买日期后要求退货。商家的回应却是拒绝退货。日前,珠海市消委会公布了这一消费者权益保护案例。

回想当时,杨女士怀着期待打开了新买的油烟机,然而启动的瞬间,巨大的噪音让她惊愕。她立即联系商家并要求退货。商家初次回应表示需要首先检查原因,随后派出人员前来查看。初次检查的结果是风机功率大导致的噪音大,但这个解释并未让杨女士信服。于是商家再次派人检测,但结果依然高于产品说明书中的标准。商家的解释和解决方案都显得苍白无力。

在接下来的交涉中,商家提出更换其他型号烟机的解决方案,但依然无法退货。杨女士在多次交涉无果后,决定向市消委会求助。接到投诉后,市消委会的工作人员及时介入调解,他们指出无论使用商家的设备还是消费者的设备检测出的噪音值都超过了产品说明书中的标准值,商家对此应该给出合理的解释和解决方案。并依据《消法》的规定,指出商家应承担举证责任。

在这起消费纠纷中,商家最初拒绝承担任何责任。但在市消委会工作人员的耐心调解和法律法规的引导下,商家最终同意退货退款并额外补偿消费者500元。杨女士对这个结果表示满意,并向市消委会赠送锦旗以表达谢意。这场纠纷的解决不仅维护了消费者的权益,也为其他消费者在面对类似问题时提供了参考和启示。这起案例充分展示了消费者权益保护的重要性以及法律法规在维护消费者权益方面的力量。

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