松下冰箱售后服务质量被判不合格

售后服务是消费者购物体验中不可或缺的一环，对于商家承诺的24小时服务，消费者往往抱有极高的期待。那么，商家是否真的能够兑现这一承诺，做到无时无刻不为消费者提供优质服务呢？近期，中国质量万里行促进会在福州展开了一次深入的暗访行动。

9月14日晚，夜幕降临，华灯初上。在这个宁静的夜晚，一场关于售后服务质量的行动悄然展开。中国质量万里行促进会的工作人员拨打了20个商家公示的24小时服务热线。这些热线是消费者在遇到问题时寻求帮助的重要渠道，它们能否在关键时刻发挥作用，成为了此次暗访的重点关注对象。

在拨打这些服务热线后，工作人员提出了各种关于产品使用和维修的问题，以消费者的身份寻求帮助。结果显示，当晚商家率仅达到75%。这一数字令人深思，也引发了人们对商家售后服务质量的质疑。

而在所有被暗访的产品中，松下冰箱的售后服务质量尤为令人担忧。作为家电行业的知名品牌，松下冰箱以其优良的性能和品质赢得了消费者的信赖。在此次暗访中，其售后服务质量被判不合格，这无疑给消费者敲响了警钟。

此次暗访行动揭示了部分商家在售后服务方面的不足，也提醒广大消费者在选择产品和服务时，不仅要关注产品的性能和价格，更要关注商家的服务质量。作为消费者，我们应该了解并关注商家的售后服务承诺，以便在遇到问题时能够及时获得帮助和解决方案。我们也期待商家能够真正履行承诺，为消费者提供优质的售后服务，共同营造良好的消费环境。