西宁女子整形失败要求修复或退钱

接到热线后，记者便赶往了王女士反映的西宁佰达颜医疗美容有限公司了解相关情况，在该美容整形机构的会客室，王女士向记者讲述了自己整形的过程。2020年8月8日这天，王女士一次性交了21500元，进行了鼻综合手术。

随着时间的推移，王女士发现，自己鼻子左侧鼻孔内出现了奇怪的变化，而且伴有明显的不适感。

王女士告诉记者，由于术后不适感严重，王女士并不想在该美容整形机构再进行修复，便与该机构协商只将外露的假体取出，但让王女士没想到的是，一项简单的取假体手术，却让她倍感肉体和精神的痛苦折磨。

王女士告诉记者，原本一个创伤就能解决的小手术，该美容整形机构却给她造成了三处创伤，严重影响了自己鼻子后期的修复，同时王女士认为这应该是一起医疗事故，导致自己受到了严重的人身损害。

除此之外王女士告诉记者，针对自己担心的问题，她曾向该美容整形机构提出到其他医院进行修复手术，由他们承担相关费用，却被对方拒绝。经多次协商无果后，王女士只能将问题反映到相关政府部门寻求帮助。

王女士告诉记者，在相关部门的第一次调解下，双方暂时达成了协议，但后来在双方协商具体事项时，还是未能达成共识。王女士说，自己在协商过程中已经多次退让，但该美容整形机构处理问题的态度让自己十分不满。

针对王女士反映取假体时，造成多处创伤一事，该美容整形机构负责人黄总表示，每个医生的处理手法不同，对于手术当天的具体情况自己并不了解，而当天手术的医生现在也不在西宁。为了核实具体情况，记者电话联系了给王女士取了假体的蒋医生。

蒋医生告诉记者，取假体手术是符合相关操作规程的，并没有造成新的创伤一说。

除此之外，针对王女士以该美容整形机构存在医疗过错为由，提出在其他医院进行修复手术，费用由该院承担的诉求，西宁佰达颜医疗美容有限公司法人黄剑强调，美容手术并无医疗事故一说，机构秉着为消费者负责的态度为其解决问题。

美容整形机构负责人黄总告诉记者，自王女士反映问题以来，机构一直在积极配合解决问题。也愿意免费承担修复费用，但为了保险起见，机构也要选择自己认为靠谱的医生进行修复。

随后，机构负责人黄总告诉记者，修复一事王女士也接受了机构的意见。现在因为一些钱款方面的要求，迟迟无法解决问题。对于王女士的投诉，美容整形机构负责人黄总认为，患者如果觉得确实有问题，可以通过正规途径申请医学鉴定，走法律途径维权。

在采访过程中记者也进行了协调，但双方各执一词协调无果。随后，王女士表示将继续通过法律途径维权。那么，王女士反映的情况到底属不属于医疗事故呢？记者就相关问题咨询了西宁市城西区卫生健康局的工作人员。

西宁市城西区卫生健康局 工作人员：我们是行政单位，主要是医疗纠纷的调解，这属不属于医疗事故，要走医疗事故鉴定或者司法程序，向法院提起诉讼的时候，会给指定机构去鉴定，如果确实属于医疗事故的话，才能确定，提起诉讼之后，有专家专门对这个进行鉴定。

面对目前的这一状况，王女士可以通过医疗事故技术鉴定来判定是否是医疗事故、事故等级及责任的大小，该鉴定的结论是下一步赔偿的重要依据。